AE. Racing Club

เราิอยากจะเตือนเพื่อนๆว่า่่อย่าซื้อยางที่ B-Quik สาขาทรงสะอาด
เพราะอาจจะเจอกรณีเดียวกับเรา

เราซื้อยางที่ Bridegstone ที่ B-Quik สาขาทรงสะอาด ใกล้ห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว
เมื่อวันที่ 7  ธ.ค. 49 เนื่องจากเห็นว่าโฆษณาน่าเชื่อถือ มีใบรับประกัน
50,000 ก.ม. หรือ 2 ปี และ ตามคำแนะนำชวนเชื่อของพนักงาน พอใช้ได้ประมาณ 7
เดือน ( 9,000 ก.ม) รถเริ่มเซปัดออกนอกเส้นทางไม่เกาะถนน บังคับรถไม่อยู่
อันตรายมาก เราเลยไปดูที่ล้อรถปรากฏว่าดอกยางหายหมดแล้ว จึงขับไปที่ B-Quik
แต่ B-Quik  ปัดความรับผิดชอบบอกว่าเราไม่ยอมเอาไปสลับยางเอง
เราจึงเอาหลักฐาน การสลับยางเมื่อวันที่ 14 พ.ค. 50 ตอนไปเช็คระยะ 
ที่โตโยต้า มหานคร สาขา ประชาชื่น ไปยืี่น B-Quik ก็โยนความผิดไปที่ 
โตโยต้า มหานคร บอกว่าสลับยางไม่ดี ไม่ได้ตั้งศุนย์ถ่วงล้อ โตโยต้า
มหานครก็ได้ชี้แจงว่าไม่ได้มีการถอดตัวตั้งมุมโทอินท์และโทเอาท์
ถอดแต่หัวลูกหมากเท่านั้น ไม่เกี่ยวกับระบบที่จะทำให้ยางเสื่อมแต่อย่างใด
พูดง่ายๆก็คือไม่ได้ยุ่งกับตัวยางเลย แค่สลับหน้า หลังเท่านั้น
หัวหน้าช่างของโตโยต้า มหานครต้องการพูดคุยกับ B-Quik เพื่อชี้แจงรายละเอียด
B-Quik ก็ไม่ยอมคุย พอเราบอกว่า ในใบรับประกันเขียนว่า รับประกัน 50,000 ก.ม.
หรือ 2 ปี นี่ยังวิ่งไม่ถึงครึ่งของเวลาและระยะทางที่กำหนดเลย
(เราเป็นผู้หญิงขับรถแค่ใกล้ๆ) ก็เฉไฉไปเรื่อยๆ
บอกว่ารับประกันแต่ล้อยังที่ยังไม่เคยใช้งาน นี่ใช้แล้วไม่รับประกัน
เราขอถามมันหน่อยว่าใครจะซื้อล้อแล้วเอามาตั้งประดับบ้านไว้เฉยๆ
ถ้าไม่ใช้แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าล้อมันห่วย แล้วที่มันว่า รับประกัน 50,000
ก.ม. หมายความว่ายังไง  ตกลงแล้ว B-Quik 
มันก็ยังยืนยันว่าจะไม่รับผิดชอบอะไรเลย และยังโยนความผิดไปให้ผู้อื่น
เถียงข้างๆคูๆ และ หาข้อกล่าวหาใหม่ๆให้เรามาเรื่อยๆ เป็นเวลา 2 เดือนแล้ว

เราเองเพิ่งใช้บริการ B-Quik เป็นครั้งแรกแต่ครอบครัวเราใช้บริการ B-Quik
มานาน 2-3 ปีแล้ว เปลี่ยนยางทั้งหมด 4 คัน
รวมถึงใช้บริการอื่นๆอีกหลายอย่างเช่นเปลี่ยนโช๊ค เปลี่ยนนำ้มันเครื่อง
เราเลยเสียความรู้สึกมากๆๆ เห็น B-Quik
ลงทุนโฆษณาซะน่าเชื่อถือแต่ความเป็นจริงกับหลอกลวงเอายางเก่ามาย้อมแมวขาย 
B-Quik ลงทุนโฆษณาก็เพื่อจะให้ได้ลูกค้า
แต่พอได้ลูกค้ามากลับไม่รักษาไว้และยังปฏิบัติแย่ๆอีก
ไม่รู้ผู้บริหารที่นี่ไม่เคยเรียน CRM หรือไง
พวกเขาโง่หรือเปล่าที่ยอมเสียลูกค้าประจำเพื่อแลกกับยางห่วยๆที่สมควรจะชดใช้ให้เรา
เพราะหลักฐานเราก็มีครบทุกอย่าง
จริงๆแล้วแค่ยางเราซื้อเองได้แต่เราตัดสินใจที่จะเสียเงินมากกว่าเพื่อจะจ้างทนายมาฟ้อง
B-Quik เพื่อความยุติธรรม เพื่อความถูกต้อง และ เพื่อ B-Quik
จะได้ไม่ไปทำกับลูกค้าคนอื่นๆอีก  เราได้แจ้ง  B-Quik แล้วว่าจะฟ้องทาง
B-Quik บอกว่าเชิญเลยจะทำได้สักแค่ไหน

เพราะฉะนั้นเราจึงขอรบกวนเพื่อนๆช่วย Forward e-mail นี้หน่อย เพื่อที่
B-Quik จะได้เห็นว่าลูกค้าธรรมดาๆคนหนึ่งก็มีสิทธิมีเสียงเหมือนกัน
ไม่ใช่ว่าจะให้บริษัทใหญ่ๆมาเอาเปรียบ กลั่นแกล้งได้
และเพื่อเตือนไม่ให้คนอื่นเจออย่างเราอีก

ขอบคุณมากค่ะ

น่าเห็นใจครับ .... แต่ใบรับประกันนี่หมายถึง
การผิดปกติของยาง..ที่เกิดจากโรงงาน
เช่น บวม ปริ ขอบแตก .. หรือป่าวครับ
ผมก็ไม่แน่ใจนะต้องดูที่ใบรับประกันดีๆ แต่ทาง b ก็ไม่น่าปัดความรับผิดชอบน่าเกลียดแบบนั้น
น่าจะพูด อธิบายดีๆ .....
ของผมเคยเจอการตั้ง 0 ก่อนตั้งคุยกันว่าตั้งแล้ว ไม่ดี ไม่ได้ 0 สามารถนำไปแก้ไขได้ที่ b ทุกสาขา
แต่พอเอาจริงๆ เข้าไปที่สาขาอื่น เค้าบอกว่าไม่ได้.....เข้าสาขาไหนก็ต้องไปสาขานั้น

หลังจากนั้น b ไม่จำเป็น .... b คงไม่ได้กินเงินผมละ ....

up up
ผมเคยลอง cockpit, Bquick แล้วก็ Tireplus ผมก้ว่า Bquick ห่วยสุดเรื่องบริการ
อืมม แต่น่าจะเป็นบางสาขานะ แต่ถึงไงก้คงไม่เข้าแล้วหล่ะ
สู้ๆคับ อย่ายอมให้ใครเอาเปรียบเนอะ

ร้านนี้เคยได้ยินชื่อเสียงมานานแล้วครับ :emots

 :emotr

ได้ไปร้องเรียนที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือยังครับ ถ้ายังเดี๋ยวผมจะหาข้อมูลให้  บริษัทพวกนี้ต้องเอาซะให้เข็ด :emof

 :emok เคยจะเข้าไปใช้บริการเหมือนกันครับ เห็นใบโฆษณาดูดีเหลือเกิน แต่พอเข้าไปแล้วเห็นอะไรหลายอย่างที่เราผู้ใช้บริการไม่ถูกใจจึงเปลี่ยนใจไม่เปลี่ยนอะไรที่นี่ดีกว่า อันนี้เป็นเฉพาะสาขาที่ผมเข้าไปนะ สาขาอื่นผมไม่รู้ ถามคำตอบคำ พอถามหลายคำดันตอบไม่รู้เรื่อง ถามเยอะมีมาชักสีหน้า ที่ถามเพราะไม่รู้ เห็นว่าโฆษณาว่ามีปัญหาเรื่องยางให้ปรึกษาได้กอดยางซะน้ำตาไหล เราก็ถามสิ

 :emom เห็นด้วยกับ เจ้าของกระทู้เรื่อง การทำ CRM ครับสำหรับคนที่เรียน การตลาด หรือ เศรษฐศาสตร์ หรือผู้คนที่สนใจ จะเข้าใจเรื่องนี้เป็นอย่างดีครับว่าธุรกิจการบริการมีความจำเป็นต้องทำ CRM ถ้าเป็นธุรกิจใหญ่ ๆ แบบนี้ยิ่งต้องทำเลยครับ

ขอบคุณครับ

แย่จัง :emoto

ผมเข้าแต่ร้านเม้ง เพื่อนพ่อผมง่ะครับ ไม่เข้า บีควิกชัววว :emo2

เหอๆ  ถ้าเป็นยังงั้นแย่จัง . . .ยังงี้เขาร้านลุงแถวบ้านดีกว่า สบายใจกว่าเยอะ อิอิ  :emoa :emoa :emoa

มันห่วยอยุ่แล้วคับ โดยเฉพาะ สาขา ที่ปั้ม ปิโตรนาส พหลโยธิน 24 คับ ผมเข้าไปตั้ง 0 แล้วมันเอารถผมไปลอง ในซอยนั้นอ่ะคับ มันมีหลังเต่า มันไม่เบรคเลยคับ รถผมลอยทั้งคันอ่ะคับ  ที่รู้เพราะว่าเพื่อนผมกำลังจะออกมาหาที่ นั่น แล้วมันเห้นรถผมกำลังกดอยุ่ในซอย มันเลยขับตามคับแล้วมันโทรมาถามว่ารีบไปไหน ผมบอกว่าผมรอรถอยุ่ที่ B ห่วย  คับ เพื่อนผมมันบอกว่าชิบหายแล้ว..ใคร?..ซัดรถ..คุณ.. เละแน่ๆ บินทั้งคัน หลุม ไม่มีหลบเลยคับ แต่ที่รู้ๆ กลับมา ลูกหมากผมดังเลยคับ ผมด่ามันมันทำหน้าตาเฉย คับบอกว่าก้อลองรถ ผมเลยไม่พูดอะไรต่อแล้วไม่จ่ายเงินแล้วขับออกมาเลยคับ ทุกๆวันนี้ผมก้อยังขับรถไปเติมน้ำมันที่ปั้มให้มันเห็นแต่มันไม่กล้าเดินมาทวงเงินผมนะคับ ไม่รุ้ว่า ทำไม ถ้าใครไม่อยากโดนอย่าไปทำอะไรที่นั่นเลยคับ ถ้าจะทำรถ ผมว่าก่อนจะทำ มาโพสถาม เพื่อนในคลับก่อนดีกว่าว่าที่ไหนดี ทำถูก ช่างเก่ง ผมว่าอย่างนั้นไกลหน่อยแต่ก้อน่าไปคับ

เหอๆใจเย็นๆกันดีกว่าคับ ผมก็ไม่เคยเข้าไปใช้หรอก  บริการดีหรือป่าวไม่รุ้ รู้แต่ช่าง..ใคร?..ชอบทำเป็นเก๋า

เวลาเจอสาวๆ นักศึกษา เดินผ่าน ชอบ แอ๊บ หล่อ เห็นแระเครียดเลย

ขอบคุณมากคับ จะจำไว้เป็นบทเรียนครับ
*-*
 :emotn :emotn

โหว..ใคร?..เ..เซนเซอร์..ย้สุดยอดเรยพี่คับ ทามถูกแล้วว

เอารถไปรองเเบบนี้ไม่สมควร__และBอะไหล่แพงไม่น่าเข้า

เข้าร้านยางแถวบ้านครับม่ายเคยมีปัญหาแถมถ่วงล้อให้ผมฟรีอีก(แบบว่ารู้จักกันอ่ะ)

ฟันธงครับ บีควิก หนึ่งในพันเท่านั้นที่จะพบช่างมีฝีมือและมีของดีๆ ผมเลิกเข้ามาเป็นปีแล้วครับ ร้านบีควายเนี่ย มีที่ไหนตั้ง 0 ล้อผมไม่ตรงมาหาว่าคอม้าผมเบี้ยว ผมไม่ได้โง่นะครับ คุณช่างบีควาย

ร้านเลวๆ แบบนี้ต้องประจานครับผม.... :emof :emoe

ที่นี่เค้ามีชื่อมานาน เรื่องแบบนี้

ผมก็มีเรื่องนึงครับ
พอดีไปเปลี่ยนยาง 4 เส้น  เค้าก็รับทำ บริการเป็นอย่างดี...(ตอนรับเข้าไปนะครับ)

แล้วผมก็บอกว่าเด๋ยวไปกินข้าว แล้วกลับมาเอา มันก็โทรมาบอกว่า  ยางหุ้มเพลา ขาด ทั้ง 2 ฝั่ง 4 ตัว ทั้งนอก และ ใน
ผมก็เลย บอกมันไปว่า  เฮ้ย!! ยางหุ้มเพลา ผมพึ่งเปลี่ยนมา แต่คงโดนโคลนมั้งครับเลยทำให้ดู เก่า  พอผมกลับไปดู

ก้มไปดูที่  ยางหุ้มเพลา  ขาดจริงๆครับ  แต่ขาดแบบเรียบๆสะอาดๆ  เป็นรอยกรีดเอียงๆด้วย ทั้ง 2 ข้างเลย
แถม  เค้าทำหน้าตาเฉยตอน เอามีดคัตเตอร์ ยื่นไปให้อีกคนเอาไปเก็บจากกระเป๋าหลัง  เพราะได้ยินผมพูดเรื่อง กรีดขึ้นมา

ผมก็เลยแกล้งถามมันว่า ถ้าจะทำต้องเสียเท่าไหร่  มันตอบหน้าตาเฉย  2400 บาท  (ตูซื้อเองแค่อันละไม่กี่ร้อย)
แถมบอกผมว่า.......เบรคหมดครับ ต้องทำด้วย.... ผมเลยบอกว่า วันหลังละกัน  แต่วันหน้าผมไม่มาอีกแหละ

สุดท้ายก็โดนพวกต้มซะเกือบเปื่อย...พอเอากลับไปให้อู่แถวบ้านดู เค้าบอกว่า ไปโดนใครทำอะไรมาละขาดยาวเลย รอยกรีดชัดๆ


ปล.B-รวดเร็ว  สาขา เหม่งจ่าย คร้าบบบบ

 :emo5 เลวได้ใจจิงๆ ร้านนี้:emof

แย่เลยนะครับ เจอแบบนี้

ผมก็มีประสบการณ์แย่ๆกับไอ้บีนี่เหมือนกันนานมาแระ ผมเอารถเข้าไปเปลี่ยนผ้าเบรคคู่หลังที่สาขารัชดาข้างๆร้านหมูกระทะโดนค่าผ้าเบรกกับเจียจานไปพันปลายๆ พอใช้ได้ประมาณ1อาทิตย์เบรกหลังหวี๊ดร้องซะน่ารำคาญเลยถอดออกมาล้าง โอ้วแม่เจ้าความจริงปรากฏไอ้ที่บอกว่าเจียจานไปทำไมขอบจานกับส่วนที่ผ้าเบรกสัมผัสกับจานมันยังเหลือ่มกันเห็นๆ ลูบปูดๆๆๆควันออกหูครับพี่น้อง เอาไปเจียเองที่ร้าน345หน้าปากซอยแถวบ้านค่าเจีย2อัน200
เซ็งแค่นี้ยังทำกันได้หนอคนไทย เล่นไม่ซื่อแบบนี้ก็ครั้งนั้นครั้งเดียวครับที่ได้รับทานเงินจากหยาดเหงื่อของผมไป....เซ็งไอ้บี
 :emof :emoe

เลว ได้ใจจริงๆ อย่างนี้ไม่ไหว เอาเปรียบกันเกินไป  ออกจาก B เมื่อไร เมิง..เจอ Bom แน่

ศูนย์บริการประเภทนี้ เสียก็เปลี่ยนอะไหล่อย่างเดียวเหมือนๆเข้าศูนย์อ่ะคับ
เพียงแต่ราคาจะย่อมเยาว์ลงกว่าศูนย์ล็กน้อย เจอกับตัวเองมาแล้วอ่ะคับ
เสียไป4-5พันไม่หาย ออกมาให้ร้านบ้านๆดูเสียไปพันเดียวแจ่มเลย
ส่วนเรื่องที่เล่ามา..น่าจะลองไปร้องเรียนที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคดูนะคับ
น่าจะได้ผลตอบรับกลับมาบ้าง :emotn

เอาไว้ปะยางยามฉุกเฉินเท่านั้น

เพื่อนทำงานอยู่  สาขาเเถวๆฝั่งธน  เล่าให้ฝังว่า
มีรถ benz cdi ตัวใหม่  เข้ามาเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง
ช่างถ่ายน้ำมันผิดเเคงท์  ดันไปถ่ายเเคงท์น้ำมันเกียร์ออก
พอลูกค้านำเอารถไปใช้  เกียร์พังทางบิคิวทตรวจสอบเเล้ว
เป็นความผิดของทางศูนย์เอง
งานนี้ต้องชดใช้เบิกเกียร์ใหม่ให้ 1 ลูก ครับ
 :emotw

ไม่กล้าไปเข้าครับ เพราะอ่านมาหลายกระทู้แล้ว
อ่าน 10 กระทู้เค้าก็ด่ากัน 10 กระทู้
จึงต้องเลี่ยงๆ B ไว้สำหรับผม :emot

forward เมล์มันช้าครับ

ถอดยางหน้าร้าน กองรวมกัน ตามนักข่าว เผาออกทีวี!!

 :emof :emok

อีกเเบ้วครับท่าน

B มันก็มั่วทุกสาขาหละคัฟ ช่างก็ไม่ใช่ ราคาของก็แรงๆ  ใครหลงไปซ่อมก็........

นานมาแล้วไปเปลี่ยนหัวเทียน 200 บาทเองครับ ค่าใส่น่ะ หัวเทียนเอาไปเอง พอดีไม่มีเครื่องมือ

 :emo3  :emotw

แจ้ง ส.ค.บ. ไปเลยครับ :emof

ประสบการณ์เคยเข้า1ครั้ง(ในชีวิต)ครับนานแล้ว ตอนนั้นได้คูปองจากที่ทำงานส่วนลดตั้งศูนย์เหลือ250พอดีไปเปลี่ยนโช้คหน้ามา ไปถึงช่างดูท่าทางเด็กๆหน่อยเอารถขึ้นรอเตรียมตั้ง มองๆไปข้างเห็นรถข้างๆมาเปลี่ยนโช้คช่างเด็กๆหน่อยไปหยิบโช้คหน้ามาใส่หลังใส่เท่าไหร่ก็ม่ายเข้าเห็นพยายามกันใหญ่ เลยชักเสียวๆช่างดูท่าทางเหมือนจบใหม่ๆไม่มีประสบการณ์เลย ผมเดินไปซื้อของกลับมาเจอช่างอีกคนดูอายุมากกว่าหน่อยบอกพี่ครับยางกินขอบเยอะ(เท่าที่ดูกินแค่นิดเดียวเอง)ตั้งศูนย์ก็ไม่หาย ต้องเปลี่ยนยางก่อนแล้วค่อยตั้งจาได้ไม่ต้องเสียค่าตั้ง2ครั้ง(ดูเหมือนหวังดี)แล้วทามมายคนแรกบอกตั้งได้ฟร่ะเอารถขึ้นไปรอแล้ว แป้บเดียวกลิ้งยางมารอเลย4เส้นถามราคาประมาณ12000 ผมเลยบอกรีบเอารถตูลงเลย บอกว่าพอดีว่าจาไปเปลี่ยนโช้คก่อนแล้วค่อยมาตั้งอีกทีล่ะกัน รีบเผ่นแทบไม่ทันเลยครับ เลยไปตั้งข้างนอกประมาณ250เท่ากันเรียบร้อยไม่มีปัญหา หลังจากนั้นไม่ไปเหยียบB..รวดเร็ว อีกเลยยยย :emotr เห็นเพื่อนบอกเวลามีลูกค้ามาโวยวายจามีแผนกตอบคำถามโดยเฉพาะครับ... :emoto

บี เข้าไปทำได้ไม่กี่อย่างคับ ปะยางเติมลม เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง ผมว่าบางสาขานะคับที่ชุ่ยๆ ผมเข้าสาขาตรงพรานนก ในปั้มเอสโซ่ บริการดีคับ ไม่มียุให้เปลี่ยนนั่นเปลี่ยนนี่ เข้าไปส่งให้ทำไรทำให้หมดคับแค่นั้น ยกเว้นเราสั่งให้เช็คนั่นเช็คนี่ ส่วนมากผมไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องคับ แล้วก้อให้ดูพวกลูกยางต่างๆ ตั้งเบรกมือ เป่ากรอง เช็คลม เขาก้อไม่คิดเพิ่ม ก้อโอเคดีคับสาขานี้

อ่านแล้วสยอง ฿ เงินบาทหายไปอย่างรวดเร็ว :emotib

 ผมว่า แพงนะ :emo5

B-quik = ชั่วแบบด่วนๆ  ไม่รู้เพราะช่างที่ไม่ดี หรือหรือผู้บริหารที่ห่วยแตก ฟังทางวิทยุพูดวิจารณ์เก่งอย่างนู้นอย่างนี้แบบขั้นเทพ ใครถามโง่ๆก็โดนตอกหน้าหงาย ทำไมไม่เอาความเก่งมาสอนลูกน้องบาง....แปลกแต่ก็มีคนเข้านะ เสาร์-อาทิตย์ รถล้นร้าน...

ตั้งม็อบเลยครับ ผมร่วมด้วยผมว่าไปซื้อเครื่องมือมาทำเองยังถูกกว่าเลย

เห็นด้วยครับฟ้องหน่ะดีแล้วครับ
***ต้องรีบไปบอกเพื่อนฝูงญาติพี่น้องให้รู้สักหน่อยแล้วเรื่อง  B  ***

ดี...คับ....มันจะได้เจ้งไปเลย.............อย่าไปใช่บริการมัน....คับ