|
หัวข้อ: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 05 กันยายน 2011 12:08:58 พอดีโทรนัดศูนย์เข้าไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องกับประเก็นฝาวาวล์
10โมงตรงก็เข้าไปตรงเวลาแต่ให้ผมนั่งรอ10นาทีได้ โดยลูกค้าไม่ได้นัดหมายแซงคิวผมไป2คน จนผมทนไม่ไหวลุกไปถามว่าเกิดอะไรขึ้น พนักงานคนที่ผมติดต่อดีนะคับส่งเรื่องให้กับอีกคนดำเนินเรื่องต่อ สุดท้ายพนักงานแจ้งว่ารถเสร็จคงเป็นตอนเย็น... ผมอึ้งนะว่าแค่นี้เสร็จเย็นหรอ? พนักงานแจ้งว่ากว่าจะได้ทำก็คงบ่าย... ผมสวนถามไปว่าแล้วจะนัดผมมาทำไม10โมงในเมื่อผมมาตรงเวลา สิ่งที่ผมได้กลับมาคือความอ้ำอิ้ง... ผมโมโหมากและไม่รู้จะทำไงเลยเบิกยางฝาวาวล์มาทำเอง ก็แค่417บาท เช็คข้างนอก 180บาทของแท้เหมือนกัน โคตรโง่อ่ะแค่อยากเล่าให้ฟังคับอึดอัดมากพอกันที...กับศูนย์บริการ ปล.วีออสนะคับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: hayata ที่ 05 กันยายน 2011 12:19:43 ใจเย็นๆๆๆ ทำเป็นวัยรุ่นใจ้รอนไปได้เพื่อนแนท
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: ~RETRO RACE...つづく ที่ 05 กันยายน 2011 12:29:09 ไม่เป็นไรๆ เราไม่ผิด ไม่โง่หรอกครับ
แมร่งศูนย์ห่วยอ่ะ เป็นผมๆด่าไปแล้วร้องเรียนเลย ครับ เคยมีเหมือนกันเรื่องแบบนี้ พอดี เข้าไปซื้อของ ที่ CP freshmart ร้านใกล้ปิด แต่ พนักงานแมร่งทะเลาะกับ แฟนหรือ อะไรเนี่ยล่ะในมือถือ แมร่ง เหวี่ยงๆใส่ผมเฉยเลย ผมแค่ถามว่าน้ำส้มนี่เก็บได้กี่วันครับ เท่านั้นล่ะ ผมโทรไปร้องเรียนเลย ครับ กับผู้จัดการ ผมจำชื่อร้านชื่อสาขา ไว้ แล้วผมก็โวยเลยครับ แล้วผมก็เข้าไปที่เดิมเวลาเดิมร้านเดิม เจอคนเดิม แต่พูดดีขึ้นมาทันทีเชียว อิอิ เข้าใจว่ามีปัญหา แต่นั่นมันปัญหาของคุณ ทำไมต้องมาเหวี่ยงใส่ผมล่ะ :emotr มันต้องเล่นแบบนี้ครับไม่ก็อัดVDO ไปลง youtube เลย ครับ รับรอง เปลี่ยนหลังมือเป็นหน้ามือทันทีเลย หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 05 กันยายน 2011 12:36:14 ใจเย็นๆๆๆ ทำเป็นวัยรุ่นใจ้รอนไปได้เพื่อนแนท อยากบอกว่าศูนย์บริการอยู่ข้างๆบริษัทเพื่อนหล่ะคร๊าบ โตโยต้ามหานครสาขาถนนศรีอยุธยา... พนักงานไม่มีความรู้พื้นฐานใดๆเกี่ยวกับรถเลย ถามอะไรตอบไม่ได้เลยซักอย่าง... ผมถามพนักงานฝ่ายเบิกอะไหล่ว่าวีออสเครื่อง1nz ใช้หัวเทียนเบอร์อะไร? งง....เช็คคอมใหญ่ จนต้องเรียกช่างเท็คนิคมาถึงตอบคำถามได้ แต่ตอบไม่มีความมั่นใจเอาซะเลย... ผมไม่เคยเอารถเข้าศูนย์นะครั้งนี้ครั้งแรกก็ไม่ประทับใจเลย แพง ช้า และ ไม่รู้เรื่องคือ คำจำกัดความของศูนย์บริการสำหรับผม หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: อู๋ อยุธยา ที่ 05 กันยายน 2011 12:49:14 ตั้งแต่ซื้อรถยี่ห้อนี้มา เคยใช้บริการ 1 ครั้ง (นานมาก ตั้งแต่ซื้อรถใหม่ ๆ)
เข้าไปถ่ายน้ำมันเครื่อง ตอนเช้าก็เช็คน้ำมันเครื่องปกติ แล้วขับรถไปศูนย์ พอรถเสร็จ คิดค่าน้ำมันเครื่อง ค่ากรอง ค่าแรง แต่ดันมีค่าก้านวัดน้ำมันโผล่มา เลยสอบถามเจ้าหน้าที่ ช่างมาบอกว่ามันไม่มีมา ผมก็เลยสวนไปว่า ถ้าไม่มีมา ช่างรับงานจะต้องแจ้งลูกค้าก่อนไม่ใช่หรือ ผมจำได้นะครับ ว่ามีมา เพราะเมื่อเช้าเช็คมากับมือ ผมก็บอกว่า ก้านวัดน้ำมัน อันละ 120 บาท ผมจ่ายได้ แต่มันไม่สมควรจะต้องจ่าย ผมไม่จ่าย จากนั้นก็เดินออกมาตรงห้องรับรองลูกค้า แล้วก็พูดว่า "ผมมาถ่ายน้ำมันเครื่องที่นี่ ช่างทำก้านวัดน้ำมันผมหายแล้วไม่ยอมรับ จะมาเก็บเงินกับผม พี่ ๆ ในนี้ใครเอารถมาเช็ค รีบไปดูของที่รถนะครับ เผื่อมีของหาย" เท่านั้นละ ลุกไปดูกันยกห้อง สุดท้าย ผู้จัดการเดินมาขอโทษ แล้วจัดการค่าใช้จ่ายให้ คำว่าห่วย มันยังน้อยไป อีกเคสนึง แต่เป็นศูนย์ Honda น้ำเข้าโคมไฟหน้า Honda ป้ายแดง ช่างมันบอกว่า น้ำเข้า เพราะไฟฝั่งนั้นอยู่ใกล้สายพาน timing เลยเกิดความร้อน ผมถามกลับไปว่า พี่ครับ ในห้องเครื่อง ชิ้นส่วนไหน ร้อนที่สุด เงียบ ไม่ตอบ ผมก็ถามอีก พี่จบที่ไหนมาครับ ถ้าเค้าสอนว่า สายพานร้อนที่สุด โทรไปบอกเค้า ปิดโรงเรียนเหอะ สุดท้ายผู้จัดการมาคุยเหมือนเดิม แล้วเคลมไฟดวงใหม่ให้ กรณีนี้ แค่ยอมรับ ว่างานมี Defect แล้วเปลี่ยนให้ ก็จบไปแล้ว หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Hanuy90@LN.Z ที่ 05 กันยายน 2011 12:53:18 ฮาๆๆๆ น้าอู๋แร๊งงงง ชอบครับ อิ อิ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Pencom.CZ 49 ที่ 05 กันยายน 2011 13:00:38 ตั้งแต่ซื้อรถยี่ห้อนี้มา เคยใช้บริการ 1 ครั้ง (นานมาก ตั้งแต่ซื้อรถใหม่ ๆ) เข้าไปถ่ายน้ำมันเครื่อง ตอนเช้าก็เช็คน้ำมันเครื่องปกติ แล้วขับรถไปศูนย์ พอรถเสร็จ คิดค่าน้ำมันเครื่อง ค่ากรอง ค่าแรง แต่ดันมีค่าก้านวัดน้ำมันโผล่มา เลยสอบถามเจ้าหน้าที่ ช่างมาบอกว่ามันไม่มีมา ผมก็เลยสวนไปว่า ถ้าไม่มีมา ช่างรับงานจะต้องแจ้งลูกค้าก่อนไม่ใช่หรือ ผมจำได้นะครับ ว่ามีมา เพราะเมื่อเช้าเช็คมากับมือ ผมก็บอกว่า ก้านวัดน้ำมัน อันละ 120 บาท ผมจ่ายได้ แต่มันไม่สมควรจะต้องจ่าย ผมไม่จ่าย จากนั้นก็เดินออกมาตรงห้องรับรองลูกค้า แล้วก็พูดว่า "ผมมาถ่ายน้ำมันเครื่องที่นี่ ช่างทำก้านวัดน้ำมันผมหายแล้วไม่ยอมรับ จะมาเก็บเงินกับผม พี่ ๆ ในนี้ใครเอารถมาเช็ค รีบไปดูของที่รถนะครับ เผื่อมีของหาย" เท่านั้นละ ลุกไปดูกันยกห้อง สุดท้าย ผู้จัดการเดินมาขอโทษ แล้วจัดการค่าใช้จ่ายให้ คำว่าห่วย มันยังน้อยไป อีกเคสนึง แต่เป็นศูนย์ Honda น้ำเข้าโคมไฟหน้า Honda ป้ายแดง ช่างมันบอกว่า น้ำเข้า เพราะไฟฝั่งนั้นอยู่ใกล้สายพาน timing เลยเกิดความร้อน ผมถามกลับไปว่า พี่ครับ ในห้องเครื่อง ชิ้นส่วนไหน ร้อนที่สุด เงียบ ไม่ตอบ ผมก็ถามอีก พี่จบที่ไหนมาครับ ถ้าเค้าสอนว่า สายพานร้อนที่สุด โทรไปบอกเค้า ปิดโรงเรียนเหอะ สุดท้ายผู้จัดการมาคุยเหมือนเดิม แล้วเคลมไฟดวงใหม่ให้ กรณีนี้ แค่ยอมรับ ว่างานมี Defect แล้วเปลี่ยนให้ ก็จบไปแล้ว เยี่ยมไปเลยครับ :emo2 หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: อู๋ อยุธยา ที่ 05 กันยายน 2011 13:05:43 ศูนย์เดี๋ยวนี้ไว้ใจไม่ได้ครับ เจอบ่อย ที่ช่างรับงาน รับอะไหล่จาก Admin มาแต่ไม่ยอมเปลี่ยนใส่รถให้ลูกค้า
จากนั้นก็นำอะไหล่ดังกล่าวมาขายข้างนอก ตอนนี้ผมซ่อมบำรุงกับร้านประจำ ทุกชิ้นที่ถอดจากรถ จะเก็บใส่ถุงพลาสติกไว้ให้ เราจะเอากลับหรือทิ้งก็แล้วแต่ แต่เค้าจะไม่เก็บไว้ เวลาช่างทำงาน ก็เดินดูได้ตลอด ไม่เหมือนศูนย์ ชอบไล่ให้ไปรอในห้องรับรอง ผมมาซ่อมรถ ไม่ได้มาอ่านหนังสือ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: ne_dnet ที่ 05 กันยายน 2011 13:14:32 เข้าใจว่ากำไรเป็นหลัก แต่ผลักความรับผิดชอบมันจะไม่ได้ใจลูกค้านะ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: ลุงโย ที่ 05 กันยายน 2011 13:18:00 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 :emo2 หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: alicetotle <RZ> ที่ 05 กันยายน 2011 13:18:07 ศูนย์เดี๋ยวนี้ไว้ใจไม่ได้ครับ เจอบ่อย ที่ช่างรับงาน รับอะไหล่จาก Admin มาแต่ไม่ยอมเปลี่ยนใส่รถให้ลูกค้า :emo2จากนั้นก็นำอะไหล่ดังกล่าวมาขายข้างนอก ตอนนี้ผมซ่อมบำรุงกับร้านประจำ ทุกชิ้นที่ถอดจากรถ จะเก็บใส่ถุงพลาสติกไว้ให้ เราจะเอากลับหรือทิ้งก็แล้วแต่ แต่เค้าจะไม่เก็บไว้ เวลาช่างทำงาน ก็เดินดูได้ตลอด ไม่เหมือนศูนย์ ชอบไล่ให้ไปรอในห้องรับรอง ผมมาซ่อมรถ ไม่ได้มาอ่านหนังสือ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Mr.not ที่ 05 กันยายน 2011 13:20:21 ศูนย์เดี๋ยวนี้ไว้ใจไม่ได้ครับ เจอบ่อย ที่ช่างรับงาน รับอะไหล่จาก Admin มาแต่ไม่ยอมเปลี่ยนใส่รถให้ลูกค้า :emots รถอีกยี่ห้อที่ผมใช้อยู่ก็เป็นเหมือนน้าเล่ามาเลยจากนั้นก็นำอะไหล่ดังกล่าวมาขายข้างนอก ตอนนี้ผมซ่อมบำรุงกับร้านประจำ ทุกชิ้นที่ถอดจากรถ จะเก็บใส่ถุงพลาสติกไว้ให้ เราจะเอากลับหรือทิ้งก็แล้วแต่ แต่เค้าจะไม่เก็บไว้ เวลาช่างทำงาน ก็เดินดูได้ตลอด ไม่เหมือนศูนย์ ชอบไล่ให้ไปรอในห้องรับรอง ผมมาซ่อมรถ ไม่ได้มาอ่านหนังสือ แต่ต่างกันที่ผมเป็นคนซื้ออะไหล่ ที่ช่างเอามาขาย... :emotq หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: tobizaru_x ที่ 05 กันยายน 2011 13:21:59 ช่างศูนย์น้อยคนที่จะซื่อสัตย์ แล้วก็น้อยคนที่จะเก่งกว่าช่างอู่ ข้างนอก
ลองคิดดูเล่นๆ นะครับ ถ้าเก่งจริงทำไมไม่ไปเปิดอู่อยู่ข้างนอกคนเดียว รับงานคนเดียวได้เงินคนเดียวเดือนละหลายๆหมื่น อยู่ศูนย์ได้เงิน7-9 พันบาท จะบอกให้อีกอย่างที่เคยเจอมานะครับ นมค. ที่เปลี่ยน1000กม. แรก ช่างบางคนไม่เปลี่ยนให้นะครับ(เจอมากับตัวเองครับ) หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: ~ Funky_nu_NoO : ที่ 05 กันยายน 2011 13:24:38 ตั้งแต่ซื้อรถยี่ห้อนี้มา เคยใช้บริการ 1 ครั้ง (นานมาก ตั้งแต่ซื้อรถใหม่ ๆ) เข้าไปถ่ายน้ำมันเครื่อง ตอนเช้าก็เช็คน้ำมันเครื่องปกติ แล้วขับรถไปศูนย์ พอรถเสร็จ คิดค่าน้ำมันเครื่อง ค่ากรอง ค่าแรง แต่ดันมีค่าก้านวัดน้ำมันโผล่มา เลยสอบถามเจ้าหน้าที่ ช่างมาบอกว่ามันไม่มีมา ผมก็เลยสวนไปว่า ถ้าไม่มีมา ช่างรับงานจะต้องแจ้งลูกค้าก่อนไม่ใช่หรือ ผมจำได้นะครับ ว่ามีมา เพราะเมื่อเช้าเช็คมากับมือ ผมก็บอกว่า ก้านวัดน้ำมัน อันละ 120 บาท ผมจ่ายได้ แต่มันไม่สมควรจะต้องจ่าย ผมไม่จ่าย จากนั้นก็เดินออกมาตรงห้องรับรองลูกค้า แล้วก็พูดว่า "ผมมาถ่ายน้ำมันเครื่องที่นี่ ช่างทำก้านวัดน้ำมันผมหายแล้วไม่ยอมรับ จะมาเก็บเงินกับผม พี่ ๆ ในนี้ใครเอารถมาเช็ค รีบไปดูของที่รถนะครับ เผื่อมีของหาย" เท่านั้นละ ลุกไปดูกันยกห้อง สุดท้าย ผู้จัดการเดินมาขอโทษ แล้วจัดการค่าใช้จ่ายให้ คำว่าห่วย มันยังน้อยไป อีกเคสนึง แต่เป็นศูนย์ Honda น้ำเข้าโคมไฟหน้า Honda ป้ายแดง ช่างมันบอกว่า น้ำเข้า เพราะไฟฝั่งนั้นอยู่ใกล้สายพาน timing เลยเกิดความร้อน ผมถามกลับไปว่า พี่ครับ ในห้องเครื่อง ชิ้นส่วนไหน ร้อนที่สุด เงียบ ไม่ตอบ ผมก็ถามอีก พี่จบที่ไหนมาครับ ถ้าเค้าสอนว่า สายพานร้อนที่สุด โทรไปบอกเค้า ปิดโรงเรียนเหอะ สุดท้ายผู้จัดการมาคุยเหมือนเดิม แล้วเคลมไฟดวงใหม่ให้ กรณีนี้ แค่ยอมรับ ว่างานมี Defect แล้วเปลี่ยนให้ ก็จบไปแล้ว โครด Like เลยครับ :emo2 หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: ชๅlxล้ๅต้ม<NC.Z> ที่ 05 กันยายน 2011 13:32:24 ผมว่าน้าไม่โง่น่ะครับ แต่ศูนย์มันไม่เป็นงานไม่ศึกษางานของตัวเอง สักแต่ว่าโยนงานไปให้คนอื่นทำให้คนอื่นตอบ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: chaiyasita ที่ 05 กันยายน 2011 14:03:18 ตั้งแต่ซื้อรถยี่ห้อนี้มา เคยใช้บริการ 1 ครั้ง (นานมาก ตั้งแต่ซื้อรถใหม่ ๆ) เข้าไปถ่ายน้ำมันเครื่อง ตอนเช้าก็เช็คน้ำมันเครื่องปกติ แล้วขับรถไปศูนย์ พอรถเสร็จ คิดค่าน้ำมันเครื่อง ค่ากรอง ค่าแรง แต่ดันมีค่าก้านวัดน้ำมันโผล่มา เลยสอบถามเจ้าหน้าที่ ช่างมาบอกว่ามันไม่มีมา ผมก็เลยสวนไปว่า ถ้าไม่มีมา ช่างรับงานจะต้องแจ้งลูกค้าก่อนไม่ใช่หรือ ผมจำได้นะครับ ว่ามีมา เพราะเมื่อเช้าเช็คมากับมือ ผมก็บอกว่า ก้านวัดน้ำมัน อันละ 120 บาท ผมจ่ายได้ แต่มันไม่สมควรจะต้องจ่าย ผมไม่จ่าย จากนั้นก็เดินออกมาตรงห้องรับรองลูกค้า แล้วก็พูดว่า "ผมมาถ่ายน้ำมันเครื่องที่นี่ ช่างทำก้านวัดน้ำมันผมหายแล้วไม่ยอมรับ จะมาเก็บเงินกับผม พี่ ๆ ในนี้ใครเอารถมาเช็ค รีบไปดูของที่รถนะครับ เผื่อมีของหาย" เท่านั้นละ ลุกไปดูกันยกห้อง สุดท้าย ผู้จัดการเดินมาขอโทษ แล้วจัดการค่าใช้จ่ายให้ คำว่าห่วย มันยังน้อยไป อีกเคสนึง แต่เป็นศูนย์ Honda น้ำเข้าโคมไฟหน้า Honda ป้ายแดง ช่างมันบอกว่า น้ำเข้า เพราะไฟฝั่งนั้นอยู่ใกล้สายพาน timing เลยเกิดความร้อน ผมถามกลับไปว่า พี่ครับ ในห้องเครื่อง ชิ้นส่วนไหน ร้อนที่สุด เงียบ ไม่ตอบ ผมก็ถามอีก พี่จบที่ไหนมาครับ ถ้าเค้าสอนว่า สายพานร้อนที่สุด โทรไปบอกเค้า ปิดโรงเรียนเหอะ สุดท้ายผู้จัดการมาคุยเหมือนเดิม แล้วเคลมไฟดวงใหม่ให้ กรณีนี้ แค่ยอมรับ ว่างานมี Defect แล้วเปลี่ยนให้ ก็จบไปแล้ว พี่อู๋ครับ ศูนย์แรกนั้น ศูนย์ยี่ห้อรถเราอะเปล่าครับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: TAOTAO-TZ#056- ที่ 05 กันยายน 2011 14:20:59 ไม่โง่ซักนิด ผมคล้ายๆกัน เเต่เป็นศูนย์จี๊ป ตรงเอกมัย
นัด 9 โมง มาถึงรถก้อยังไม่ได้ทำ มีงานด่วนค้างจากเมื่อวาน รอไป 1 ชม. ก้อยังไม่เริ่ม ผมก้อฝาก รถ + เรื่องไว้ เดินไปดูหนังเมเจอร์สุขุมวิท(เอกมัย) หนังจบ กลับมา "อยู่สภาพเดิม" ผมก้อโวยๆๆๆ เค้าส่ง เด็กฝึกงาน + หัวหน้าช่างมา 1 คน ยืนๆดูเค้าทำโน่น ทำนี่ สัก 30 นาที เดินไป ทานข้าว + ดูหนังต่ออีกเรื่อง กลับมา อ้าว ช่าง ตรูไปรุมแกรนด์เชอโรกี ของนายทหาร ได้คำตอบว่ารถเพิ่งงซื้อจากศูนย์ไปแล้วเจออาการผิดปรกติ คราวนี้ผมนั่งรอเลย ฝ่านไป ชั่วโมงนึง รถคันนั้นก้อยังไม่เสร็จ ผมดูเวลาแล้วชักเริ่มบ่ายแก่ จะเอารถกลับ เซลบอกรอแปร๊ป ให้ช่างดูเลยทันที ได้ช่างอีกคนมาดู แกบอก อีซียู เสีย ต้องซ่อม เพราะสัญญาณที่ส่งมาที่เกจต่างๆ ผิดพลาด แต่รถมันยังวิ่งได้ปรกติ ผมเลยเอากลับมาใช้ก่อน รุ่งขึ้นไปเติมแก๊ส เจอคนขับรุ่นเดียวกัน ยืนคุบถึงอาการ พี่เค้าขำกร๊าก ยื่นมือชี้ให้ดู ปลั้กมันกรอบ แตกนั่นเอง เกือบทั้งเสียเวลา + ค่าโง่ หลักหมื่นครับผม เเต่ก้อเสียเวลาไปวันนึงเต็มๆ "ซ่อมรถนี่ต้องนั่งเฝ้าจริงๆรึครับ" เฮ้อ.... หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 05 กันยายน 2011 14:39:27 Up date ล่าสุดนะคับพอดีผมมาหาลูกค้าแถวเกษตรนวมินเลยเข้า
ศูนย์toyota buzz มาดูอยากรู้ว่าบริการจะเป็นยังไง? พนักงานรับรถอัถยาศัยดีมาก จากการสอบถาม เดาว่าน่าจะเข้าใจเรื่องรถพอสมควรคุยรู้เรื่องหน่อย แต่เข้ามาเปิดบิลด้านในเกิดความผิดพลาดขึ้นคือ ใบเสนอทำปริ้นออกมาว่าเจ้าของรถอยู่ลพบุรี ผมเองแย้งไปว่ารถคันนี้เป็นรถซื้อป้ายแดงนะ และเป็นรถเพื่อนสนิทผมเองผมซื้อต่อมาไว้ใช้งาน ชื่อเจ้าของรถและที่อยู่ไม่ตรงอย่างแรง... พนักงานก็ยืนยันว่าไม่ผิดแน่นอนข้อมูลตรงกับเลขตัวถังเลย สรุปผมเองแย้งให้ตรวจสอบใหม่พอดีน่าจะเป็นระดับหัวหน้าอยู่ตรงนั้นพอดี เค้าเลยให้พนักงานไปตรวจสอบหมายเลขตัวถังที่รถใหม่ สรุปจดมาผิด6053 แทนที่จะเป็น0059 โดยเช็คใหม่แล้วถูกต้องเป็นชื่อเพื่อนผมจริง สุดท้ายผมเองแค่อยากจะบอกว่า วันนี้ผมเจอความผิดพลาด ถึง2ครั้งซ้อนกัน ของศูนย์2ศูนย์ สุดท้ายฝากไว้นิดล่ะกันคับเผื่อมีผู้บริหารขอโตโยต้าได้มีโอกาสเข้ามาอ่าน กรุณาปรับปรุงการบริการณ์ให้รอบคอบกว่านี้ แค่เรื่องเล็กน้อยยังเกิดความผิดพลาดได้ขนาดนี้ ลูกค้าจะมั่นใจและฝากความหวังกับบริการของศูนย์บริการณ์ได้อย่างไร? เท่านี้หล่ะคับที่อยากเล่าให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆได้ฟังกัน หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Rong Fuel-Up ที่ 05 กันยายน 2011 14:52:08 ไม่ได้เป็นผู้บริหารนะ แต่จะขออธิบายบางข้อ
นัดคิวแล้วไม่ได้เข้าทำ ถ้าตอบแบบเข้าข้าง คือ ลูกค้าที่ไม่ได้นัดคิว ทำแค่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ตรวจเช็คระยะทั่วไป ..อันนี้เข้าช่อง ด่วน ของคุณต้องรอเข้าช่อง พิเศษ นี่คือเรื่องจริง ครับ ผมเจอประจำ ถ้าช่องพิเศษยังเคลียร์ไม่จบ ก็ต้องรอต่อไป :emotr ถ้าตอบแบบไม่เข้าข้างนะ พนักงานจัดคิวไม่ถูก แค่ประเก็นฝาวาล์ว เมิงคิดว่าเป็นประเก็นเครื่องหรือไง? เรื่องหัวเทียน ถ้าคุณถามเบอร์ ผมมันใจว่า หน้าเคาท์เตอร์ทั้งหมด ตอบไม่ได้ครับ ว่าวีออส ใช้หัวเทียนเบอร์อะไร เค๊าต้องไปเปิดคู่มือแน่นอนครับ แค่อยากจะบอกว่าให้ใจเย็นๆ ครับ เรื่องเล็กน้อย ใช้รถอย่างสบายใจดีกว่าครับ :emotm หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Rong Fuel-Up ที่ 05 กันยายน 2011 14:56:11 ศูนย์เดี๋ยวนี้ไว้ใจไม่ได้ครับ เจอบ่อย ที่ช่างรับงาน รับอะไหล่จาก Admin มาแต่ไม่ยอมเปลี่ยนใส่รถให้ลูกค้า จากนั้นก็นำอะไหล่ดังกล่าวมาขายข้างนอก ตอนนี้ผมซ่อมบำรุงกับร้านประจำ ทุกชิ้นที่ถอดจากรถ จะเก็บใส่ถุงพลาสติกไว้ให้ เราจะเอากลับหรือทิ้งก็แล้วแต่ แต่เค้าจะไม่เก็บไว้ เวลาช่างทำงาน ก็เดินดูได้ตลอด ไม่เหมือนศูนย์ ชอบไล่ให้ไปรอในห้องรับรอง ผมมาซ่อมรถ ไม่ได้มาอ่านหนังสือ แล้วแต่ศูนย์เน๊อ ...... เปลี่ยนอะไร ทุกครั้ง ต้องเอาของเก่ากลับทุกครั้งครับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Alpha ที่ 05 กันยายน 2011 15:01:41 ศูนย์เดี๋ยวนี้ไว้ใจไม่ได้ครับ เจอบ่อย ที่ช่างรับงาน รับอะไหล่จาก Admin มาแต่ไม่ยอมเปลี่ยนใส่รถให้ลูกค้า เยี่ยมกับเฮีย^^จากนั้นก็นำอะไหล่ดังกล่าวมาขายข้างนอก ตอนนี้ผมซ่อมบำรุงกับร้านประจำ ทุกชิ้นที่ถอดจากรถ จะเก็บใส่ถุงพลาสติกไว้ให้ เราจะเอากลับหรือทิ้งก็แล้วแต่ แต่เค้าจะไม่เก็บไว้ เวลาช่างทำงาน ก็เดินดูได้ตลอด ไม่เหมือนศูนย์ ชอบไล่ให้ไปรอในห้องรับรอง ผมมาซ่อมรถ ไม่ได้มาอ่านหนังสือ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Tlen92.CBZ ที่ 05 กันยายน 2011 15:08:30 :emox :emox :emox
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 05 กันยายน 2011 15:13:30 ไม่ได้เป็นผู้บริหารนะ แต่จะขออธิบายบางข้อ นัดคิวแล้วไม่ได้เข้าทำ ถ้าตอบแบบเข้าข้าง คือ ลูกค้าที่ไม่ได้นัดคิว ทำแค่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ตรวจเช็คระยะทั่วไป ..อันนี้เข้าช่อง ด่วน ของคุณต้องรอเข้าช่อง พิเศษ นี่คือเรื่องจริง ครับ ผมเจอประจำ ถ้าช่องพิเศษยังเคลียร์ไม่จบ ก็ต้องรอต่อไป :emoter ถ้าตอบแบบไม่เข้าข้างนะ พนักงานจัดคิวไม่ถูก แค่ประเก็นฝาวาล์ว เมิงคิดว่าเป็นประเก็นเครื่องหรือไง? เรื่องหัวเทียน ถ้าคุณถามเบอร์ ผมมันใจว่า หน้าเคาท์เตอร์ทั้งหมด ตอบไม่ได้ครับ ว่าวีออส ใช้หัวเทียนเบอร์อะไร เค๊าต้องไปเปิดคู่มือแน่นอนครับ แค่อยากจะบอกว่าให้ใจเย็นๆ ครับ เรื่องเล็กน้อย ใช้รถอย่างสบายใจดีกว่าครับ :emotm รับทราบคับผม ขอบคุณคับที่เข้ามาแสดงความเห็น เข้าใจในสิ่งที่อธิบายมาพอนึกภาพออกคับเลยคับ ผมเองยินดีที่จะจ่ายแพงกว่าปกติ เพราะบริการคับ ทั้งหมดที่ทำคือเปลี่ยนน้ำมันเครื่องsemi กรองน้ำมันเครื่อง ยางฝาครอบวาวล์ หัวเทียน ทั้งหมด 2,567บาทคับ ยังไงเสร็จแล้วจะup date อีกทีคับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Louis Todo Juku <RZ> ที่ 05 กันยายน 2011 15:14:41 สมัยนี้ ผมว่าร้านข้างนอกบางร้านยังเก่งกว่าศูนย์เลยอ่ะคับ เคยเอายาริสไปถ่ายน้ำมันเครื่องที่ศูนย์ตอน1000โลแรกอ่ะ แม่มบอกไม่ต้องเปลี่ยนก็ได้นะน้อง ผมขี้เกียจคุยกับแม่มมาก เลยออกมาถ่ายร้านที่ซี้ๆกันอ่ะ จบ.
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: suarez_07 ที่ 05 กันยายน 2011 15:47:42 ...ใจเย็นๆกันนะครับ ผมคิดว่าความเชื่อบางอย่าง ของคนทำเอารถมาใช้บริการที่ศูนย์เขาตั้งความหวังไว้สูง คิดว่าต้องได้รับการบริการที่ดีเยี่ยม ตรงไปตรงมา แล้วก็รวดเร็วทันใจ แต่เมื่อเกิดข้อผิดพลาดแล้ว เสมือนว่าเราผิดหวังมาก ก็เลยเกิดความไม่พอใจแบบคูณ2เลย ปัจจัยที่ทำให้เกิด ปัญหาระบบเวลา การรับรถ รับงานเข้าซ่อม ระบบอะไหล่ ปัญหาในงาน สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ก็ต้องอยู่การบริหารจัดการ เพื่อให้เกิดความพึ่งพอใจต่อลูกค้ามากที่สุด นี่คือสิ่งที่ศูนย์บริการต้องพึ่งกระทำต่อลูกค้าทุกรายที่เข้ามาใช้บริการ บางศูนย์ระบบไม่ดีก็ให้บริการห่วยๆแย่ๆก็มี บางที่แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ ลูกค้าก้พอใจ ก็เหมือนอู่ซ่อมรถทั่วไปแหละครับ อู่ไหนซ่อมจบซ่อมดีไม่ฟันแรง รับผิดชอบต่อลูค้า ก็คืออู่ที่ดี อู่ไหนไม่ใส่ใจซ่อมไม่จบ บริการไม่ดี อันนี้ก็คืออุ่ห่วย ยังงัยก็ใจเย็นๆนะครับ คนเรานิสัยใจคอ ความรับผิดชอบ ความประพฤติ ความรู้ความสามารถ ไม่เหมือนไม่เท่ากันทุกคนนะครับ...
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 05 กันยายน 2011 18:15:36 สรุปนะคับผมจะไม่บอกว่าใครชุ่ยนะคับ
แต่ผมนั่งรออยู่2ชม. ตามเวลาที่ได้นัดหมายไว้ตรงเวลาเป๊ะ จอดทิ้งไว้เฉยๆ45นาที ในช่องทำ และทำจริงทั้งหมด45นาที โดยเปิดไฟขอทางทิ้งไว้ตลอดเวลาที่ทำรถ(ผมก็ไม่เข้าใจว่าจะเปิดทำไม) แล้วก็มีพนักงานเดินมาบอกว่ารถพี่ต้องซ่อมเพิ่มเติมในส่วนของแบทและบูทปีกนก และตัวยึดเหล็กกันโครงอีกหมื่นกว่าบาท...ทำเลยไหมค่ะเสร็จเย็นพรุ่งนี้ ผมตอบแบบไม่ต้องคิดไม่ทำคับ... แล้วจอดไว้อีกครึ่งชั่วโมง สรุป2ชม.ตรงเวลามากจึงเรียกไปชำระเงิน ในใจผมคิดอยู่อย่างเดียวต้องออกจากที่นี่ให้เร็วที่สุด ป้ายที่บอกระยะเปลี่ยนน้ำมันเครื่องอันเก่ามันยังอยู่ที่เดิม และไม่มีอันใหม่มาแทน.... พอถึงบ้านเปิดฝากระโปรงเช็คความเรียบร้อย แทบล้ม มันแถมตัวแม่เหล็กดูดโลหะมาในห้องเครื่องยาวเท่าแขนได้ อยู่ใกล้ๆหน้ามูเล่ย์สายพานไดร์ชาร์ทพอดี ในใจคิดโชคดีมากที่มันไม่เข้าไปขัดหล่ะงานเข้าแน่นอน... สุดท้ายผมขอยืนยันว่าเรื่องทั้งหมดเป็นเรื่องจริง....ไม่มีใส่ร้ายใดๆ พิจารณาชั่งน้ำหนักกันดูแล้วกันคับ พรุ่งนี้ลงรูปให้ดู เรื่องครั้งนี้สอนผมให้เรียนรู้อ่ะไรมากขึ้น... อยากรู้ต้องลองคับ.... หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: kanitsart ที่ 05 กันยายน 2011 20:14:06 ลืมบอกไป เข้าศูนย์มีแถมล้างรถด้วย
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 05 กันยายน 2011 20:31:58 ลืมบอกไป เข้าศูนย์มีแถมล้างรถด้วย ไม่ได้ล้างเพราะถ้าล้างรออีกครึ่งชั่วโมง... หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Hanuy90@LN.Z ที่ 05 กันยายน 2011 20:35:09 ลืมบอกไป เข้าศูนย์มีแถมล้างรถด้วย ไม่ได้ล้างเพราะถ้าล้างรออีกครึ่งชั่วโมง... :emoa หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: Skyline R92 ที่ 05 กันยายน 2011 21:08:30 คนดีๆเก่งๆมันลาออกกันหมดคับพวกศูนย์ ที่เหลืออยู่มีแต่พวกเด็กฝึกงานกับพนักงานใหม่ๆ อย่างศูนย์ที่ผมเคยอยู่ก็เหลือแต่พวกเด็กฝึกงานกันทั้งนั้น ถามอะไรไม่รู้สักอย่าง
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: ปิแอร์...แซ่บี้ ที่ 05 กันยายน 2011 21:18:47 เคยเจอแต่ความห่วยของเซเว่นเปิดใหม่อะคับ ประเดิมซักหน่อย เยดแม่ม พนัีกงานก้อคงใหม่ด้วย พระเจ้า เพื่อนมาเป็นกำลังใจตรึม คุยกัน..ใคร?..อย่างกะตลาดสดหน้าเคาท์เตอร์
พอเราวางของจะจ่ายตัง อ้าว..ใคร?.. ไม่สนใจเมาท์ต่อ ดังกันมาก เพื่อนมันไม่เตือน เลยถามว่าจะคิดเงินมั้ย ไม่พ๊อออ เพื่อนมันม่ายพอใจอีกที่เราแทรกการสนทนาของมัน แจ่มจิงๆ น้องคนนั้นก้อรีบมาคิดเงินแล้วนะ สุดท้าย พี่อีกคนที่เปน พนง. เลยไล่พวกห่าเหวกลับตลาดสมใจอยาก..ใคร?..เลยยยย 555 หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 05 กันยายน 2011 21:24:11 ตั้งแต่ใช้aeมาไม่เคยเข้าศูนย์เลยซักครั้งเดียวยกเว้นไปเบิก
กรองเบนซิล และยางฝาวาวล์และซีลต่างๆของเครื่องซุป ซึ่งกว่าจะคุยให้เข้าใจก็ใช้เวลาพอสมควร... ยอมรับทำอู่ประจำสบายใจกว่าจริงๆของเราซื้อไปเองหมด ที่เหลือแทบเช็คเองกะมือตลอดชัวร์แน่นอน... แต่ข้อเสียก็คือ ร้อนไม่มีที่นั่งรอ....บางครั้งมาชิวๆ ไม่อยากเหงื่อออกอ่ะ เลยเอาว่ะรถวีออสเข้าศูนย์มาตลอดตั้งแต่ป้ายแดง... เลยตั้งใจที่จะเอาเข้าบำรุงรักษาต่อ...ในศูนย์ อาจด้วยความคาดหวังที่มากกว่าปกติเพราะมันจ่ายแพงกว่า แต่บริการที่ได้กลับมามันสวนทางในเรื่องจิตใจ... คงดีกว่าแค่มีที่ให้นั่งรอมีแอร์เย็นๆหนังสือให้อ่าน... มีน้ำให้กินมีสาวๆให้เหล่....เครื่องมือครบครันกว่าแค่นั้นหล่ะที่ผมคิดว่าดีกว่าอู่นอก ข้อดีของวันนี้ที่ผมยอมรับคือรถผมใส่สเกริทรอบคันมามันเตี้ยอยู่ทางศูนย์เอาไม้มารอง ไม่ให้ลิ้นหน้าและชายข้างครูดอันนี้ผมพอใจนะ และเรื่อเวลานัดหมายผมถือว่าสำคัญมากนะไม่ควรผิดนัดลูกค้า... ต้องตรวจสอบฐานข้อมูลของลูกค้าให้ละเอียดที่สุดเพื่อป้องกันความผิดพลาด บอกตามตรงผมเสียความรู้สึกเรื่องข้อมูลลูกค้าที่ใส่เป็นชื่อใครก็ไม่รู้อยู่ลพบุรี ทั้งๆที่เลขทะเบียนรถมันก็ไม่ได้ตรงกันเลยรุ่นสีเช็คได้หนิ... สรุปทำผิดเองแต่ไม่ขอโทษผมซักคำ.... บอกตรงๆผมเองกังวลเพราะเพิ่งซื้อมือ2มาถ้าเกิดถูกคนอื่นสวมทะเบียนจะได้ไหวตัวแก้ไขได้ทัน ผมเองใช้โตโยต้ามาตลอดแต่เรื่องความประทับใจในบริการผมยกให้ฮอนด้านะ ได้ใจลูกค้ามากกว่า....ที่บ้านผมแม่และน้องก็ใช้ฮอนด้าอยู่... ผมเองเคยทำงานที่โตโยต้ามาก่อนนี้ และทุกวันนี้ก็ทำงานบริการอยู่ การทำให้ลูกค้าประทับใจพอใจและรักษาให้คงอยู่เสมอไปย่อมเป็นสิ่งดี ผมฝากไว้เท่านี้หล่ะคับ ด้วยความเคารพ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: tor_EE101 ที่ 05 กันยายน 2011 21:33:01 :emo5
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: 6.9 ที่ 05 กันยายน 2011 22:06:29 รถคันก่อน 110 ออกตั้งแต่ป้ายแดง ก็เข้า0 มาตลอด หลายปี หลายๆครั้งผมก็เดินเข้าไปดูช่างทำงาน แบบว่าชอบเจือกอยากรู้อยากเห็น ก็เลยรู้จักกับช่างในนั้นสามสี่คน
หลายปีผ่านไป ผมไป ต่างประเทศมาสามปี พอกลับมา ก้ซื้อGTi มาใช้อีกคัน ได้มาใหม่ๆก้เอาเข้าไปที่0 ช่างรุ่นที่ผมเคยรู้จักเหลืออยู่คนเดียว แต่ก็ไม่เคยซ่อมเครื่องฝาลาย หลังจากนั้นก็เลยใช้บริการอู่แถวบ้านจนสนิทสนมกันไป เดี๋ยวนี้เข้า0 เอาไว้เช็คราคาอะไหล่และเบิกบางอย่างที่เราอยากใช้ของแท้ๆเท่านั้น ล่าสุดเมื่อเดือนที่แล้ว เข้าไปเบิกสายไมล์ ช่างซ่อมที่0 กลายเป็นเด็กๆจบใหม่เกือบทั้งหมด และเป็นทอมซะเกินครึ่ง ไม่รู้ว่ามีความชำนาญซักแค่ไหน เพราะหัวหน้าช่างก็ยังอายุไม่ถึงสามสิบ ช่างเก่าๆที่เคยรู้จักก็ย้ายไปทำงานที่อื่นกันหมด เจอกันก็ทักทายสอบถามได้ความว่า ผู้บริหารใหม่ไม่ค่อยถูกชะตากัน เลยย้ายที่ทำงานกันหมด ลองถามๆคนที่รู้จักกัน พอรถหมดประกันก้ไม่เข้า0 เหมือนกัน มิน่ารถที่เข้าไปทำกันเดี๋ยวนี้มีแต่รถใหม่ๆทั้งนั้น หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: tobizaru_x ที่ 05 กันยายน 2011 22:08:41 เค้าว่ากันว่า สิ่งของ หรือสถานที่ ที่ทำให้เราไม่พอใจ ตัวเราจะบอกต่อ ถึงความไม่พอใจนั้นให้กับคน อย่างน้อย25คน ไม่แน่ใจว่าเคยอ่านจากไหนมานะครับ อันนี้ผมว่าจริงครับ
แต่ผมก็เข้าใจความรู้สึกของพี่นะครับ เพราะเราคาดหวังกับการบริการที่มีมาตรฐานที่ดีกว่า อู่ข้างนอก ด้วยสถานที่และราคา ค่าใช้จ่ายที่เราต้องเสียไปกับศูนย์บริการครับ... หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง... เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 07 กันยายน 2011 13:40:50 ของแถมหลังจากไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องและซีลฝาวาวและหัวเทียน ฝากไว้ในห้องเครื่อง มันคืออะไรดูล่ะกันคับ
(http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376501_0.01114000.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376501_0.01114000.jpg) ไม่ต้องบอกก็มีบอกว่าของอะไร (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376501_0.40388200.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376501_0.40388200.jpg) ร่องรอยค้ำช็อคที่ด้านๆหลังจากมีการฉีดน้ำยาอะไรซักอย่าง ลงไปบริเวณห้องเครื่องแล้วเอาสายแรงดันลมเป่าออก แล้วฉีดน้ำยาเคลือบเงา สรุปค้ำช็อคด่างไปเลย.... (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376501_0.74366400.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376501_0.74366400.jpg) บิลเสนอราคาใหม่ที่เสนอมา ทำเลยไหมค่ะพี่....หลักหมื่นเอง.... (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376502_0.08192400.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376502_0.08192400.jpg) สุดท้ายแล้วในการเปลี่ยนซีลฝาวาวล์ผมเองเข้าใจว่าเค้าจะล้างคราบน้ำมันที่ซึมเก่าออกให้ ที่ไหนได้ คราบมันอยู่เหมือนเดิม หล่ะคับ ไม่มีการทำความสะอาดใดๆทั้งนั้น แค่เอาซีลฝาวาวล์เก่าออกแล้วใส่อันใหม่.......แค่นั้น ฝีมือเค้าทำได้เท่านี้..........ไว้ลงรูปให้ดูอีกทีคับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: suarez_07 ที่ 07 กันยายน 2011 14:00:50 ...ศูนย์ที่ไหนอ่ะครับ ทำไมใบเสนอราคา ใช้เขียนเอาอ่ะครับ ของผมใช้คีย์ คอม+ค่าแรง+ส่วนลด+vat ปริ๊นออกมาเป็นใบ เลยครับ เหมือนเสนอราคาตามอู่เลย ไม่เหมือนศูนย์เลย เปลี่ยนยางฝาวาล์ว อาจต้องเสียค่าน้ำมันล้างด้วยอ่ะครับ(น้ำมันก๊าดนั่นเอง 57บาทต่อลิตรแน่ะ)
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: ปิแอร์...แซ่บี้ ที่ 07 กันยายน 2011 14:06:10 ...ศูนย์ที่ไหนอ่ะครับ ทำไมใบเสนอราคา ใช้เขียนเอาอ่ะครับ ของผมใช้คีย์ คอม+ค่าแรง+ส่วนลด+vat ปริ๊นออกมาเป็นใบ เลยครับ เหมือนเสนอราคาตามอู่เลย ไม่เหมือนศูนย์เลย เปลี่ยนยางฝาวาล์ว อาจต้องเสียค่าน้ำมันล้างด้วยอ่ะครับ(น้ำมันก๊าดนั่นเอง 57บาทต่อลิตรแน่ะ) นั่นดิพี่แนตทำไมเขียนเอาอะ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: chaiyasita ที่ 07 กันยายน 2011 14:08:46 ก็ระวังสั่งอะไหล่ศูนย์แล้วไม่มีใบเสร็จอะครับ จ่ายเงินแล้วจบ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: BIG 92 ที่ 07 กันยายน 2011 15:36:53 ดีจังได้ของแถมด้วย ... :emoa
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: hayata ที่ 07 กันยายน 2011 15:40:53 เจ๋งอะแนท ได้ไขควงโตโยต้าตรงรุ่น แถมมาด้วยนะเฟ้ย เอาน่าใจร่มๆๆ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: neoscreen ที่ 07 กันยายน 2011 16:14:32 เอาเข้าศูนย์ ตรงเมืองทอง แค่ถ่ายน้ำมันเครื่องเนื่องจากขี้เกียจรออู่เปิด ไอ้ช่างมารุมดูชี้โน่นนี่รถประมาณ 8 คน พิจารณากันอยู่นั่นนล่ะ พอเราเอากล้องไปส่องแค่นั้น.หายหมด ... เหลือคนทำ 2คน ฮ่า ๆ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 07 กันยายน 2011 17:01:02 โตโยต้าbuzzสาขาเกษตรนวมิทร์คับ
ส่วนใบเสร็จและใบรับรถเป็นปริ้นคับ แต่ไม่รู้ว่าทำไมใบนี้จึงเป็นมือเขียน และวันนี้ศูนย์โทรมาสอบถามความเรียบร้อย และผมแจ้งเรื่องทั้งหมดไปแล้วและจะรอว่างเพื่อเข้าไป คุยที่ศูนย์ ส่วนเรื่องค่าน้ำมันล้างผมยอมจ่ายอยู่ล่ะ เพราะผมคงไม่เอาฝาวาวล์เลอะๆใส่กลับไปให้ลูกค้าแน่นอน ถ้าผมเป็นช่าง...เพราะค่าใส่หัวเทียนเฉพาะค่าใส่นะ180บาทผม ยังยอมจ่ายเลยทั้งๆที่รู้ทั้งรู้ว่าถอดเปลี่ยนซีลฝาวาวล์มันก็ต้องถอดไดเร็คคอยร์ ออกหมดอยู่แล้ว.... หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: ( . )jab-ben( . ) ที่ 07 กันยายน 2011 18:17:54 เอาเรื่องผมมั่งนะคับ เริ่มจากคันแรกวีออสซื้อเมื่อปีที่แล้ว ที่กทม แต่รถใช้ที่8ริ้ว ครบกำหนด เอาไปถ่ายนมค.รอไปครึ่งวันคับ ขนาดบอกไม่ต้องเช็คระยะนะคับ คันต่อมาวีออสเก่าติดแก็ซมา มีอาการเบาดับ เบาสั่น พี่สาวเอาไปเข้า0 แล้ว0บอกว่าต้องเปิดฝาสูบเจียรวาล์ว เลยจอดรถทิ้งไว้วันนึง พอวันต่อมา พี่เค้าชวนไปรับรถกลับ มีค่าของคือ ยางฝาวาล์ว กะค่าแรงรวมแล้ว1800บาท แล้ว0ยังบอกอีกว่าถ้ามีตังกะเวลาให้มาเปลี่ยนวาล์ว ผมก้อเลยถามค่าใช้จ่าย 0บอก20000บาทค่าแรง6000(รวมอยู่ในนั้น) ผมเลยถามว่า อ้าวครั้งนี้บอกเปิดฝาสูบ แต่ทำไมค่าแรงถูกจัง เค้าก้ออ้ำอึ้งไม่ตอบ ผมก้อเลยเดินไปดูที่รถ โธ่ๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆแค่เปิดฝาวาล์วมาเจียรถ้วย แล้วท่านบอกว่าเปิดฝาสูบได้ไงฟร่ะ ผมเลยบอกพี่สาว ไปทำที่อื่นเถอะ เด๋วเที่ยวหน้ามาซ่อมพี่ท่านพาลจะเปลี่ยนทั้งเครื่อง
ปล.กาแฟฟรีบางทีไม่สามารถทำให้เรามองด้านอื่นดีไปได้หรอกคับ นี่ถ้าผมไม่ไปด้วย พี่สาวผมคงจะงงว่าทำไมค่าแรง2ครั้งมันต่างขนาดนี้ ส่วนเรื่องเวลา รถ1คันช่าง2-3คนแต่ทำไมนานจัง แอบดูเหนมั่วแต่คุย ขนาดตอนที่ผมอยู่โรงงานโตต้า(ประกอบ)1นาทีรถเสร็จ1คัน แต่นี่ถ่ายน้ำมัน เช็คระยะ1คันใช้เวลา1วัน ระบบดีแต่ถ้าคนใช้ไม่เปนระบบก้อแย่ตามไปด้วย หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: ( . )jab-ben( . ) ที่ 07 กันยายน 2011 18:22:32 ของแถมหลังจากไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องและซีลฝาวาวและหัวเทียน ฝากไว้ในห้องเครื่อง มันคืออะไรดูล่ะกันคับ โอ้วได้ไขขวงแม่เหล็กของโตต้าด้วย เก็บไว้เผื่อทำน็อตตกในที่แคบๆจะได้เอาไว้ดูดค้าบ(http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376501_0.01114000.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376501_0.01114000.jpg) ไม่ต้องบอกก็มีบอกว่าของอะไร (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376501_0.40388200.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376501_0.40388200.jpg) ร่องรอยค้ำช็อคที่ด้านๆหลังจากมีการฉีดน้ำยาอะไรซักอย่าง ลงไปบริเวณห้องเครื่องแล้วเอาสายแรงดันลมเป่าออก แล้วฉีดน้ำยาเคลือบเงา สรุปค้ำช็อคด่างไปเลย.... (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376501_0.74366400.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376501_0.74366400.jpg) บิลเสนอราคาใหม่ที่เสนอมา ทำเลยไหมค่ะพี่....หลักหมื่นเอง.... (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315376502_0.08192400.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315376502_0.08192400.jpg) สุดท้ายแล้วในการเปลี่ยนซีลฝาวาวล์ผมเองเข้าใจว่าเค้าจะล้างคราบน้ำมันที่ซึมเก่าออกให้ ที่ไหนได้ คราบมันอยู่เหมือนเดิม หล่ะคับ ไม่มีการทำความสะอาดใดๆทั้งนั้น แค่เอาซีลฝาวาวล์เก่าออกแล้วใส่อันใหม่.......แค่นั้น ฝีมือเค้าทำได้เท่านี้..........ไว้ลงรูปให้ดูอีกทีคับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง...up date รูปหน้า 2 คับ เริ่มหัวข้อโดย: yoshio ae ที่ 07 กันยายน 2011 18:57:10 นี่คือสภาพที่ทำเสร็จล่ะเค้าทำได้แค่นี้?
(http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315396169_0.00693100.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315396169_0.00693100.jpg) (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315396169_0.74597300.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315396169_0.74597300.jpg) (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315396170_0.58197900.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315396170_0.58197900.jpg) บิลของซีลฝาวาวล์ (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315396171_0.56714400.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315396171_0.56714400.jpg) (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315396172_0.30868300.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315396172_0.30868300.jpg) บิลของการเปลี่ยนน้ำมันเครื่องซีลและหัวเทียน สังเกตุค่าเปลี่ยนให้ดีทุกเม็ด (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315396464_0.06672600.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315396464_0.06672600.jpg) (http://images.temppic.com/07-09-2011/images_vertis/1315396464_0.39441000.jpg) (http://www.temppic.com/img.php?07-09-2011:1315396464_0.39441000.jpg) สุดท้ายนี้เงินแค่นี้สำหรับสายตาเพื่อนๆพี่ๆอาจดูเป็นสิ่งเล็กน้อย แต่สำหรับผมมันทำให้ผมเปลี่ยนทัศนคติใหม่เกี่ยวกับการเอารถเข้าศูนย์บริการคับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: ( . )jab-ben( . ) ที่ 07 กันยายน 2011 19:12:11 วีออสคันที่ทำวาล์ว โดนค่าล้างห้องเครื่องไปพันนึง ก้มไปข้างๆนมค.ท่วมเรยยยยยยคับ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: NARINTOI ที่ 07 กันยายน 2011 19:43:36 ขอบคุณเจ้าของกระทู้ที่นำประสบการณ์มาเล่าให้ฟัง ผมเชื่อครับ
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: DorAEmon Power ที่ 07 กันยายน 2011 22:15:53 เลิกเข้า0เถอะครับ เสียประสาท
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: Tonsuan ที่ 07 กันยายน 2011 22:42:23 ของผมเข้าไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องพร้อมเช็คระยะอย่างเดียว หิ้วน้ำมันเครื่องโตต้าไปเองด้วย ซื้อที่ศูนย์ชาร์จแพงเกินไม่ไหว
เสียอันไหนหนักๆเอามาทำข้างนอกหมด :emotq หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: 92everyday ที่ 07 กันยายน 2011 23:25:51 ...นัดคิวล่วงหน้า สั่งอะไหล่ไว้เรียบร้อย ไปตามเวลานัดใช้เวลาในการรับรถ 40-50นาที ทั้ง2ครั้งที่นัด ก็ไม่รู้ว่าจะนัดทำไม....ไม่รู้สึกว่าสะดวกหรือรวดเร็วกว่าเลย.....
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: [[Badd]] ที่ 07 กันยายน 2011 23:36:58 เมื่อนานมาแล้วเคยเข้าที่ เคมอเตอร์ ลาดพร้าว 15 แบบว่าก็แค่จีทีไอมาเปลี่ยนน้ำมันเครื่องเช็คระยะ จะมุงอะไรกันทั้งศูนย์
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: 6.9 ที่ 08 กันยายน 2011 00:09:38 เมื่อนานมาแล้วเคยเข้าที่ เคมอเตอร์ ลาดพร้าว 15 แบบว่าก็แค่จีทีไอมาเปลี่ยนน้ำมันเครื่องเช็คระยะ จะมุงอะไรกันทั้งศูนย์ ช่างเกิดไม่ทันเลยมามุงรถในตำนาน :emots อิอิ :emotp หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: ATEE90 <® Zone> ที่ 08 กันยายน 2011 09:13:46 ด้ามเหลืองคืออะไร
แม่เหล็กดูดน็อต ใช่ป่าวครับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: neoscreen ที่ 08 กันยายน 2011 09:20:26 อ่อแถม ๆ ยามที่โบกรถเข้า 0 ถาม พี่ ๆ รถพี่ TOYOTA ป่าว 5 5 5 5 5 แค่กุใส่กะจัง S มองไม่รู้เลยไงค้าบบบ .ว่ายี่ห้อไร.ไอ้ฟายย
หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: Rong Fuel-Up ที่ 08 กันยายน 2011 09:21:17 เลิกเข้า0เถอะครับ เสียประสาท แสด เมิงมาเข้าที่กรู นี่มา มีเลี้ยงข้าวกลางวันด้วย บอกเลย น้องกรู เด๋วจัดเอี่ยม แสดดด ศูนย์ดีๆ ยังมี ศูนย์ใช้ยังยังอยู่ ศูนย์แย่ๆ เจือกเยอะ เอาไง กล้ามาป่าว รถว่างเครื่อง เด๋ว จัดให้ช่าง ยกเครื่องเดิมใส่ 555 เอามาลงรถตรูดีฝ่า จริง ๆ คนที่เป็นช่างโตโยฯ อยู่ในคลับเราก็เยอะ คนของโตโยฯทำหน้าที่สอดส่องในเว็บ ก็มี น่าจะอธิบายการทำงานได้หลากหลายกว่าผมนะครับ จริง ๆแล้วผมก็แค่เป็น 1 ในผู้ใช้บริการจากศูนย์ฯครับ ถ้าเป็นเรื่องของการ"เปลี่ยนอะไหล่" ถ้าเป็นเรื่องของการซ่อมผมยังคิดว่าหาอู่ที่มีฝีมือดีกว่าครับ สุดท้าย ผมว่า การบริการที่จขกท. ว่ามามันยังไม่ดีพอครับ อันนี้จริง นับจากประสบการณ์ที่ผมได้เอารถเข้าหลายๆ ศูนย์ หลายๆ ยี่ห้อ รถเก่าเกิน 2 เจนเนอเรชั่น พนักงานก็จะงงๆ กันแล้วครับ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: มาท ที่ 08 กันยายน 2011 09:53:02 ศูนย์เค้าเอามาตรฐานอะไรในการรับช่างเข้าทำงานครับ พี่ๆที่ทำงานหรือรู้ช่วยตอบทีครับ
ผมสงสัยมาก เห็นเด็กในซอยจบโรงเรียนช่างเลยแยกลำสาลีไปหน่อย.... เรียนมั่งไม่เรียนมั่ง จบปวช มาได้เข้าทำศูนย์เฉยเลย เมื่ออาทิตญ์ก่อนเด็กในซอยเหมือนกันจบที่เดียวกับเจ้าคนแรกทำงานโรงประกอบ ฮอนด้ามาสามปีหมดอายุสัญญา โรงงานให้สอบต่อสัญญาแต่สอบไม่ผ่าน (ไม่ผ่านได้งัยหว่ะคลุกคลีกับมันมาตั้งสามปี) ออกมาแล้วไปสมัคร ศูนย์ ISUZU แถว รร ที่เค้าจบมาศูนย์ก็รับเข้าเป็นช่างเฉยเลย ที่ยกตัวอย่างเด็กในซอยสองคนนี้ไม่ได้อิจฉาเค้านะครับ แต่จากการพูดคุยและสังเกต เค้าแทบมีความรู้ด้านเครื่องยนต์เลย หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: angtuanaekung ที่ 08 กันยายน 2011 10:27:36 คนดีๆเก่งๆมันลาออกกันหมดคับพวกศูนย์ ที่เหลืออยู่มีแต่พวกเด็กฝึกงานกับพนักงานใหม่ๆ อย่างศูนย์ที่ผมเคยอยู่ก็เหลือแต่พวกเด็กฝึกงานกันทั้งนั้น ถามอะไรไม่รู้สักอย่าง ถูกต้องที่สุด... หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: suarez_07 ที่ 08 กันยายน 2011 10:36:58 คนดีๆเก่งๆมันลาออกกันหมดคับพวกศูนย์ ที่เหลืออยู่มีแต่พวกเด็กฝึกงานกับพนักงานใหม่ๆ อย่างศูนย์ที่ผมเคยอยู่ก็เหลือแต่พวกเด็กฝึกงานกันทั้งนั้น ถามอะไรไม่รู้สักอย่าง ถูกต้องที่สุด... แต่ที่ศูนย์ผมทำงานอยู่ มีแต่แก่ๆเก่าๆอ่ะดิ่ครับ คนใหม่ไม่ค่อยจะรับ ผจก.ศ จ.รับรถ อายุงานก็20ปีขึ้น ช่างเทคนิค หัวหน้าช่าง ช่าง ก็12-13ปี ตัวผม8ปีแล้ว ไม่รู้จะอยู่นานกันทำไม มีแต่พวกแก่ๆ เว้นแต่ลูกค้าสัมพันธ์คนใหม่นี่แหละที่เป็นหน้าเป็นตาเรียกลูกค้าหน่อย (รวมผมด้วย เห่อ เห่อ) หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: อู๋ อยุธยา ที่ 08 กันยายน 2011 19:00:19 ศูนย์ดี ๆ ก็มีเยอะ แต่ศูนย์เลว ๆ ก็ยังมีอยู่มาก
ทำอย่างไรให้ศูนย์เลว ๆ ฝีมือห่วย ๆ หมดไป ผู้บริหารโตโยต้า คงจะคิดออก เรียนกันสูง ๆ ประสบการณ์มาก ๆ กันอยู่แล้ว ผมจบแค่ ป.ตรี กับประสบการณ์บริหารงานขายแค่สิบกว่าปี คงไม่บังอาจแนะนำ ถ้าปรับปรุงได้ ลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอีกมาก อย่างน้อยพวกแต่งรถ จะเข้าอีกเพียบ แนทลองโพสต์ไว้ในพันติ๊บดู เผื่อจะมีใครออกมาขอโทษบ้าง ปล. ช่าง ถึงขนาดลืมเครื่องมือไว้ ไปหากินอย่างอื่นเถิดครับ อย่ามาหากินบนวิชาชีพนี้เลย ไม่ละอายบ้างหรือ หัวข้อ: Re: แค่อยากระบายความโง่ให้ฟัง ศูนย์บริการดีจริงหรอ?...up date รูปหน้า 2 และ3 คับ เริ่มหัวข้อโดย: WIMON100 ที่ 08 กันยายน 2011 19:04:42 ยางฝาวาล์ว แพงกว่า ฝาดำอีก
|