สู้ๆ ครับ
ผมก็ทำด้านไอทีเหมือนกัน (MIS) รับผิดชอบตั้งแต่งานผู้จัดการไอที ดูแลระบบ erp (ราคาเกือบ 10 ล้าน) ดูแล server 4-5 ตัว ยัน technicial support (60 users) แต่ประมาณ ครึ่งหนึ่ง ก็เกือบๆ user error ปวดหัวเหมือนกัน แต่ที่โชคดีหน่อย ก็ตรง พวก ระบบต่างๆ ค่อนข้างเสถียร ไม่ค่อยมีปัญหา ส่วนปัญหาเกี่ยวกับ user ผมจัดการโดยการ ออก policy ให้ทุกคนปฏิบัติร่วมกัน ก็จะลดปัญหาได้มากเหมือนกัน ใครไม่พอใจอะไร อยากได้อะไรเพิ่มขึ้น ให้หัวหน้าฝ่ายตัวเองเซ็นอนุมัติก่อน แล้วค่อยมาคุยกัน เพราะถ้ามาคุยตรงๆ ทั้ง 60 คน ผมตายแน่ๆ วันๆ ไม่ต้องทำอะไร แน่
ด้วยความที่อยู่คนเดียว ทำคนเดียว จึงไม่มีเวลาแม้กระทั่งจะออกไปสัมมนาหาความรู้ใหม่ๆ ลาวันศุกร์ ไม่ได้ ลาวันจันทร์ไม่ได้ ลา 2 วันติดกันไม่ได้
สู้ๆ นะครับ