ใครทำ TOT มั่งครับ ผมขอถามจริงๆ หงุดหงิดมาก

[Thammajak]

ชื่อไม่ใช่ชื่อเรา แต่ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน เก็บข้อมูลไว้ครับ แล้วโทรร้องเรียน Call Center  ถ้ามีปัญหาก็แจ้ง สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรคมนาคม

กรณีนี้เจอกับตัวเอง ทาง TOT ร่วมกับสามารถ ทำการแจกซิม TOT 3G ผมก็เอามา 2 ซิม แต่ยังไม่เคยเปิดใช้งานหรือแกะซิมออกมาจากห่อเลยครับ คิดว่าไ่ม่น่าจะมีปัญหา เพราะว่าถ้าเปิดใช้งานต้องลงทะเบียนซิม เวลาผ่านไป 1 เดือน มีใบเรียกเก็บเงิน ก็ยังไม่ได้สนใจอะไร เพราะอาจจะเกิดจากระบบที่ผิดพลาด เวลาผ่านไป 3 เดือน มีใบแจ้งทวงพร้อมใบคล้ายๆหมายศาล ว่า:ถ้าคุณไม่จ่ายเงินจะทำการดำเนินคดี งานเข้าแล้วครับ

อย่างแรก จัดการโทรไปที่บริษัทสามารถ เพราะเป็นบริษัทผู้แจกซิมการ์ด Call center บอกว่าต้องติดต่อ TOT
ก็ทำการติดต่อ Call Center ของ TOT เขาก็บอกว่าอาจจะเกิดจากการผิดพลาดของระบบ เด๋ยวจะประสานงานบริษัทสามารถให้
อันนี้ก็ได้ ชื่อ และเบอร์ที่ติดต่อ Call Center เวลาผ่านไปอีก 1 เดือน ก็มีใบเรียกเก็บเงินมาอีก รวมทั้ง 2 ซิมการ์ด ซิมละ 199 บาท
อะไรวะ ใช้ก็ไม่ได้ใช้ มาเรียกเก็บเงินตรูอีก  รู้สึกว่าทั้ง Call Center ของสามารถและ TOT จะช่วยอะไรไม่ได้เลย
ถ้าจ่ายเงินให้บริษัท คงจะจบปัญหา ไม่อยากติด Back list (ถ้าเป็นชาวบ้านทั่วไป)

แต้่ไม่ใช่ผม ก็เลยหาช่องทางร้องเรียน ไม่รู้จะได้ผลป่าว ร้องเรียนไปทาง สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ทาง E-mail เลยครับ
เอาข้อมูลทั้งหมด รวมทั้งที่อยู่ เบอร์โทรติดต่อ และก็ปัญหาที่เกิด
ไม่ถึง 2 อาทิตย์ มีหนังสือแจ้งมาว่าทางบริษัทสามารถ ได้ดำเนินการลดหนี้ให้ (แล้วเป็นหนี้ตอนไหนวะ) ให้ไปจ่ายเงินจำนวน เบอร์ละ 49 บาท
แล้วใครจะจ่าย ใช้ก็ไม่ได้ใช้ แถวบรรจุห่อยังเหมือนเดิมยิ่งกว่าตอนรับมา
ผ่านไปอีก 1 อาทิตย์ มีหนังสือมาถึง ว่าคุณไม่ต้องชำระค่าบริการใดๆทั้งสิ้น เป็นความผิดพลาดของบริษัท แบบนี้จะให้คิดว่ายังไง

แต่ที่ได้กลับมาคือ ไม่ต้องเสียเงินฟรีและหน่วยงานราชการยังพอเป็นที่พึ่งของประชาชนได้ครับ

[ปิแอร์...แซ่บี้]

ขอบคุณมากๆ ครับ คือตอนนี้ไม่มีเวลาไป TOT เลยจริงๆ เพราะเวลาทำงานเยอะมากช่วงนี้ แล้วเจอ cc ระบบห่วยอีก ไปใหญ่เลย