ล่าสุด
ไปติดต่อ ธอส เนื่องจากขณะนี้ได้ซื้อบ้านโดยกู้เงินผ่าน ธอส มาซํกระยะใหญ่ๆแล้ว จากนั้นได้มีจดหมายแจ้งจาก ธอส ว่า ธอส ได้อนุมัติวงเงินเพิ่มเพื่อนำไปต่อเติมที่อยู่อาศัย โดยให้นำเอกสารดังต่อไปนี้เข้าไปติดต่อธนาคาร
1.สำเนาบัตรประชาชน
2.หนังสือผ่านสวัสดิการของบริษัท และสลิปเงินเดือน เดือนล่าสุด
เนื่องจากการผ่อนบ้านของผมนันใช้วิธีหักเงินเดือน จึงทำให้มีการจ่ายค่างวดสม่ำเสมอและไม่เคยผิดนัดจึงได้รับการพิจารณาในครั้งนี้
เมื่อนำเอกสารเหล่านั้นไปที่ ธอส เพื่อติดต่อ กลายเป็นว่า ธอส ต้องการรายการเดินบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน ซึ่งเป็นรายการที่นอกเหนือจากหนังสือที่แจ้งมา
(ในการขอเอกสารรับรองเงินเดือน และ หนังสือสวัสดิการจากทางบริษัทผมนั้นต้องขอจากสำนักงานใหญ่ที่กรูงเทพ ผมอยู่ สุราษฎร์ธานี ระยะเวลาในการรับเอกสารประมาณ2-3 วัน)
พอได้เอกสารก็ไปติดต่อ ธอส ธอส กลับขอรายการเดินบัญชีย้อนหลัง 6 เดือนอีก ซึ่งรายการเดินบัญชีย้อนหลัง 6 เดือนนี้ ก็ต้องไปของที่ธนาคารกสิกรไทย ซึ่งการขอย้อนหลัง 6 เดือน ใช้เวลาอีกไม่เกิน 7 วันทำการ จึงอธิบายกับเจ้าหน้าที่ ธอส ว่า ในหนังสือแจ้งแค่นี้ ผมก็เตรียมมาแค่นี้ ใช้แค่นี้ไม่ได้เหรอ
คำตอบคือ"ถ้าใช้แค่นี้ยื่นกู้ได้เลย แต่ได้อัตราดอกเบี้ย MMR ร้อยละ 6.50 ต่อปี จะเอาไหม เดี๋ยวทำให้เลย" "แต่ถ้าไปเอารายการเดินบัญชีย้อนหลังมา จะได้ MRR-1 3ปี" "จะเอาอันไหนคะ"
แบบนี้เป็นท่านๆจะเลือกอันไหนล่ะ โอเคคคค ไปเอารายการเดินบัญชีย้อนหลังมาให้ก็ได้ ขณะนั้น บ่าย 3 วันศุกร์ ธอส อยู่นอกเมือง ใกล้ๆโลตัส ไม่ทันแล้วมั้งครับ เจ้าหน้าที่ ธอส บอกว่า "ไปที่ ธ.กสิกร โลตัสก็ได้ค่ะ" ผมว่าจะได้เหรอ คนละสาขา "ได้ค่ะเค้าปริ๊นให้เลย" ไปโลตัสสิพี่น้อง เข้าไปถาม จนท กสิกร "ไม่ได้ค่ะ" "ต้องขอที่สาขา เจ้าของบัญชีเท่านั้น" อ่าว เค่ เสียเวลา เสียน้ำมัน อ่ะๆ ไปสาขาเจ้าของบัญชีก็ได้ บ่าย 3 .15 ไม่ทันแล้ววันนี้ สาขาเจ้าของบัญชีอยู่กลางตลาด โรงเรียนเลิก โอ้วว แม่เจ้า
ไปถึงสาขาเจ้าของบัญชี กดคิวเข้าช่อง 1 "มาขอรายการเดินบัญชีย้อนหลัง 6 เดือนครับ" "ขอสมุดเงินฝากด้วยค่ะ" - -" เกิดมาไม่เคยพกสมุดเงินฝากไปไหนมาไหน พกแต่บัตรประชาชน อีกอย่าง ขอคราวที่แล้วเข้าช่อง 1 นี่แหล่ะ แต่เป็นพี่อีกคน ใช้บัตรประชาชนได้นี่ฝ่า เซง เลยกลับบ้านระหว่างทางโทรไปหา คอลเซนเตอร์ เนื่องจากบัญชีผมตอนที่เปิดเค้าให้ใช้สมุดแบบทั้งเล่มมีแค่เลขบัญชี ชื่อบัญชี และลายเซนต์ผมในหน้าหลังทุกครั้งที่ต้องการรายการเดินบัญชีย้อนหลังต้องไปขอที่ธนาคารและเสียค่าธรรมเนียม 200 ในขณะที่สุมดเงินฝากที่เราไปอัพบุ๊คเอง อัพเองได้ตลอดไม่เสียตังค์ อารมย์เซงๆ เลยถามไปว่าแล้วไอ่สมุด E-saving เนี่ยมันดีกว่าสมุดเงินฝากออมทรัพย์ธรรมดายังไง " เหมาะสำหรับท่านลูกค้าที่ไม่ค่อยได้ไปติดต่อธนาคารและลูกค้าที่สะดวกในการทำรายการอิเลคทรอนิกส์ค่ะ" ผมก็ถามว่า สมุดเงินฝากออมทรัพย์ธรรมดาที่ไปอัพบุ๊คเองได้นั้น ก็ติดต่อผ่านบริการ อิเลคทรอนิกส์ได้หนิ แถมเวลาจะพิมรายการเดินบัญชีย้อนหลัง พิมได้เองไม่เสียตังค์ด้วย
" E-saving ก็ขอรายการเดินบัญชีย้อนหลังได้ไม่เสียตังค์เหมือนกันค่ะ" อ่าวเค่ คอลเซนเตอร์บอกไม่เสีย แล้วที่เคยไปขอๆมา อย่างน้อย 2 ครั้งที่จำได้ชัดเจน โดนค่าธรรมเนียมไปครั้งละ 200 นี่หว่า สรุปยังไงกัน เสียค่าอะไรไป ถ้าไม่เสียมันก็ดีพอๆกับสมุดเงินฝากออมทรัพย์ธรรมดา ถ้าเสียนี่ไม่เห็นข้อดีกว่าเลยนะ "ไม่เสียค่าธรรมเนียมแน่นอนค่ะ ยืนยัน" คอลเซนเตอร์เค้าว่ามา
วันจันทร์ว่ากันใหม่
ไปธุระซักครู่ เดี๋ยวมาเล่าต่อ
มาต่อละ
พอวันจันทร์ไปใหม่ เดินไปบอก จนท เกส(คนที่ยืนรับลูกค้าอยู่ตรงนั้น) ว่ามาขอรับรายการเดินบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน มาคราวนี้โดนจับนั่งโต๊ะหน้าตรงเปิดบัญชีเลย
แล้วก็เล่าความเป็นมาอีกรอบ รวมถึงการคุยกะคอลเซนเตอร์ด้วย ปรากฎว่างงครับพี่น้อง คนสวยทำหน้างง แล้วก็โทรศํพท์วุ่นวาย ไปเรียก ผช ผจก มา งงกันทั้งสำนักงานครับ แล้วก็บอกผมว่า"ขอรายการเดินบัญชี ยังไงก็เสียค่ะ"
สรุปว่าเค้าเอาคนสวยมานั่งรับเรื่องแล้วโทรถามคอลฯให้ผม?
คนสวยมีอำนาจหรือข้อมูลตัดสินใจอะไรได้บ้างนอกจากเปิดบัญชี?
ผมก็ยืนยันว่าคอลฯบอกไม่เสีย ทีนี้คนสวยทำหน้าตูด ผช ผจก ก็หน้าตูด แล้วก็โทรไปหาคอลฯ โทรรอสายประมาณ 10 นาที ตอนผมโทรเอง 3 นาทีไม่เกินก็ได้คุยละ แล้วพอเค้าวางสาย"คอลฯบอกว่า ให้คำตอบไม่ได้นะคะ ต้องถามฝ่ายสเตจเม้นว่าเสีย คชจ รึเปล่าค่ะ"
อ่าวเค่ นั่งอยู่ต่อหน้า ไม่ได้ยินเสียงว่าคุยกะคอลฯซักแอะ โทรจิตกันหรืออย่างไร แล้วคุณคอลฯที่บอกผมนั้น เป็นคอลฯผีซีดีเถื่อนเหรอถึงยืนยันมาว่าไม่มี คชจ
ผมก็ยืนยันไป คนสวยก็ไปกระซิบ งุบงิบ กะ ผชจก กลับมาบอกผมว่า"งั้นไม่เป็นไรค่ะ ทาง ผชจก จะยกเว้นค่าธรรมเนียมให้คุณในกรณีนี้นะคะ" อ่าว สรุปว่าเป็นเคสพิเศษเหรอ ผมถามต่อไปว่า อ่าา ไม่ได้จ่ายก็โอเค แต่คำถามมีอยู่ว่า สรุปขอสเตจเม้น เสียหรือไม่เสียตังค์ 200 ให้คำตอบได้ไหม "ปรกติเสียค่ะ แต่วันนี้ยกเว้นให้"คนสวยหน้าตูดรอบสอง ประมาณว่า คุณมรึงจะเอาอะไรอีก เงินก็ไม่เสีย ผมก็บอกว่า งั้นกรณีอย่างนี้ ถ้าผมมาขอคราวหน้าไม่เจอคนสวยกะไม่เจอ ผชจก ผมก็เสียตังค์ใช่ไหม? มาตราฐานมันยังไง เอางี้ละกัน ขอเปลี่ยนสมุดบัญชีเป็นแบบอัพบุ๊คเองดีกว่า ไม่อยากเสี่ยง 200 เค้าก็ทำให้แบบรีบๆประมาณว่าจะให้คุณ..คุณ..ลูกค้ารีบๆไปซะที เบ็ดเสร็จเรื่องนี้ไปนั่งตั้งกะ 9 โมง เสร็จเกือบ 10 โมงครึ่ง "พรุ่งนี้มาเอานะคะ" "โทรมาเชคก่อนด้วยนะคะว่าได้รึยัง" สมมุติว่าถ้าผมทำงานได้เงินชั่วโมงละ 5000 นี่ชั่วโมงครึ่งที่ผมเสียโอกาสในการได้รับรายได้ประมาณ 7500 ใครรับผิดชอบ? ค่าน้ำมันที่ผมเสียไป ใครรับผิดชอบ? ถ้าผมไม่มีรถ นั่งรถบริการสาธราณะ สงสัยหอบแดดตาย
ระหว่างนั่งรอมีป้าคนนึงมานั่งข้างๆ ทักทายคนสวยคุยกันเหมือนคนบ้านเดียวกัน หรือมีเงินฝากในบัญชีซํก 20 ล้าน คุยเรื่องเรื่องครีมหน้าเด้ง - -" ตรูนั่งตั้งนานจะเทคแคร์ ใจเย็นๆ ไม่มี หรือเพราะเราหน้าไม่เด้งหรือมีเงินฝากในบัญชีไม่ครบล้าน นั่งอยู่ตรงนั้นรอไปเหมือนเป็นอากาศธาตุเลย
เสร็จแล้วก็รีบออกมาด้วยความที่แพ้คนสวยหน้าตูด
วันนี้(อังคารยังไม่เข้าไปเอา ยังไม่โทรไป เพราะยังไงมันคงไม่เสร็จ หลังเที่ยงค่อยโทร เดี๋ยวมาเล่าให้ฟังต่อครับ)
อัพเดท โทรไปเมื่อกี้ คนสวยเสียงหวาน "พี่ ผชจก ขอให้แล้ว แต่พี่เค้าไปพักเที่ยงค่ะ เดี๋ยวโทรกลับนะคะ"
ต่อจากเมื่อเที่ยง
ไม่มีการโทรกลับ โทรไปตามอีกทีถือสายรอ 5 นาที คนสวยพูดมาว่า"ได้แล้วค่ะ พี่มารับได้เลยนะคะ"
ไปถึง(13.30)คนสวยไม่อยู่ ไปกินข้าว จนท คนอื่น รับลูกค้าอยู่ แปลงร่างเป็นอากาศธาตุไปนั่งรอคนสวย 5 นาที คงทานข้าวนาน เลยออกมาซื้อรางวัลที่ 1 หน้าแบงค์ 3 คู่ กลับเข้าไปนั่งอีก 5 นาที พอดีมี จนท เดินมาถ่ายเอกสารเลยเรียก "ขอโทษนะครับ" สวนมาปลายคาง รอก่อนนะคะ โดนหมัดนี้อึ้ง เลยทำมึนดูโน่นดูนี่ไปเรื่อย สบโอกาส โต๊ะ ผชจก ว่าง เลยเสียบ "พี่มองหาอยู่ ว่าน้องหายไปไหนแล้ว" หายไปตอนไหนแว๊ ตรูนั่งดำอยู่ แปลว่าการแปลงร่างเป็นอากาศธาตุของเราได้ผล
เข้าไปเห็นเอกสาร โอ้วแม่เจ้า "เอกสารนี้พี่ย่อเพื่อปริ๊น A4 ได้นะคะ" เลขที่บัญชี จาก 10 หลักเหลือ8 หลัก ชื่อนามสกุลเหลือแต่ชื่อ นึกออกกันไหมพี่น้อง Excel หดจออ่ะ แล้วนี่ตรูจะไปใช้กับ ธอส ได้ไหมแว๊ งานเข้าไม่รู้รอบที่เท่าไหร่ไม่ได้นับ "พี่ทำไมไม่ปริ๊นแนวนอนครับ" "หน้าจอของแบ๊งค์ปริ๊นไม่ได้คะน้อง" โดนหมัดสอง นั่งเงียบไปอีกรอบ เอางี้พี่ ผมขีดเลขบัญชี 7 หลักออก แล้วเอาปากกาเขียน 10 หลัก "พี่ ประทับตรามา นี่ลายเซนต์พี่ใช่ไหม(ชี้ตรงตราประทับของธนาคารข้างล่าง) เซนต์ซะ"
"ถ้าใช้ไม่ได้น้องมาเอาตัวจร้งจันทร์หน้านะคะ" คำบอกลาของพี่ ผชจก คุณพระ ขออย่าให้ต้องมาอีกเลย
เหตุการ์ต่อเนื่องไปที่ ธอส แปลงร่างเป็นอากาศธาตุไปอีก ครึ่งชั่วโมง แมวยังไม่สนใจ จนขี้เกียจนั่งถาม จนท "นั่งรอค่ะ" ถามทำไม อมขี้ฟันอยู่ดีๆไม่น่าเลยตรู เสียรสชาดหมด พอมีคนเดินออกเราเสียบ สุดยอดมาก เจอพี่สาวใจดี พูดภาษาคนเหมือนกัน (หรือคนอื่นพูดภาษาคน เราพูดภาษาชาวโลก เลยไม่ค่อยเข้าใจกัน) เสร็จกิจภายใน 20 นาที ส่งเรื่องเอกสารยื่นกู้ไว้ปล้ว ภายใน 1 เดือน จะทราบผล "พี่จะพยายามให้เร็วกว่าเดือนนะ คืบหน้าจะ SMS แจ้ง" ขอเบอร์พี่สาวใจดีไว้เลย กลัวมาเจอคนใจร้ายอีก
เพิ่มเติมกู้เงิน ธอส ต้องเปิดบัญชีออมทรัพย์นะครับ ตอนเค้าออกเงินกู้เค้าจะโอนเข้าบัญชี ธอส ที่คุณเปิด เปิด 500 ขั้นต่ำ ทำ ATM 150 แต่แนะนำว่าอย่าทำ จังหวัดสุราษฎร์ธานี มี ATM ของ ธอส 2 เครื่อง อยู่ที่ ธอส สำนักงานสุราษฎร์ธานี (ใน สำนักงาน) และสำนักงาน อ.เวียงสระ (ในสำนักงานเช่นกัน)
ถาม จนท "จะมีทำไม ATM จะกดต้องเข้ามา สนง เสาร์-อาทิตย์ วันหยุดราชการกดไม่ได้ กดธนาคารอื่นเสีย 10 "ถูกที่สุดนะคะพี่" เอ่อ ถูกสุดน้อง งั้นพี่ไม่ทำ ATM นะ ขอบคุณ
เสร็จกิจกลับมาอัพเดทเพื่อทราบโดยทั่วกันครับ
ปล. หาก จนท ธอส มาเห็นข้อความนี้ โปรดอย่าเอาเนื้อหานี้ไปพิจารณาคำยื่นกูของกระผมนะขอรับ ถือว่าเป็นความคิดเห็นจากลูกหนี้ตาดำๆนะขอรับ
ขอบคุณพี่น้องที่อ่านจนจบ
สรุปว่ารายการนี้ คนที่เป็นปัญหาคือ"ลูกค้า" หรือ"ผู้ให้บริการ"
