อะไรแปลว่า "บริการหลังการขาย" ครับ?

[Alpha]

http://www.aeracingclub.net/forums/index.php?topic=108126.140

 ถ้าหลักการของคนขายถูก ผมจะได้เอามั่ง
 เปิดร้านขายอุปกรณ์คอมฯ คนซื้อคอมยกเซ็ท(ประกอบ)ไป
 มีปัญหายกมาให้ผมแก้ ผมก็บอกว่าบริการหลังการขายของร้านผมก็คือว่า
 ประกอบคอมฯให้แล้ว ลงวินโดวส์จบใช้งานได้ เป็นอันจบกันไปตั้งแต่ตอนนั้นแล้ว

 สรุปขั้นตอนนั้นคือการขายของหรือบริการหลังการขายกันแน่ครับ?

[Toom]

ถ้าพูด ว่าเป็งเรื่องปกติ....
แถวบ้านผมก็จะบอกว่า ปกติบ้านมึ งคนเดียวอะดิ...
โครเชือมันมั้งว่าปกติ..แล้วรถมันเองเป็นรึป่าว..

[Superpak 92]

 

[Alpha]

 แต่ผมหาอ่านๆจากในเว็บแล้วครับ ถ้าล้างปีกผีเสื้อไม่หาย ก็คาดว่าไม่....

 1. Condensor ก็
 2. จานจ่าย CDI ไม่ก็..
 3. กล่อง ECU

 ให้ร้านแถวบ้านหาอะไหล่ซ่อมให้ดีกว่า ขี้เกียจขับข้ามโลกไปทำละ

[p0ng719]

โดนอะไรเข้าไปล่ะคับน้าา ??

[เอก สวนสยาม]

 

[Sprintter@TZ]

 

[Jay หมอศรี @ WZ Zone]

บุ๋ย บุ๋ย ของผมขายบุหรี่ไฟฟ้า ผมบริการหลังการขาย ยั้นโทรถามผู้ใช้ ที่ได้ของใหม่ไปว่าเป็นยังไง ประทับใจหรือไม่ด้วยเยย

[Alpha]

 จริงๆมีหลายเรื่องเลยล่ะ แต่ละเรื่อง "แซบๆ" ทั้งนั้น
 ผมก็ไม่ค่อยอยากจะไปทะเลาะด้วยเท่าไหร่ ถือว่าให้โอกาสกันไป
 แต่พอเจอตอบแบบนั้นมา ก็เลยคิดว่าคงไม่มีโอกาสแล้วครับ

 เอารถไปวางเครื่อง ใช้เวลา 1 เดือน
 คือเอาเครื่องเก่าผมออก แล้วก็ปล่อยไว้แบบนั้น
 ผมนั่งแท็กซี่ไปดู ก็โทรไปถาม ตอนแรกบอกว่า "ช่างป่วย"
 พอต่อมาบอกว่า "แม่ช่างป่วย"

 ผมพยายามโทรหา ก็ไม่รับสาย แฟนเขารับบอกเดี๋ยวโทรกลับก็ไม่โทรกลับ
 จนสุดท้ายก็ยอมรับสาย พอคุยจบปุ๊บ สายหลุดครับ...
 ก็โทรหาอีก พอรับปุ๊บ หลุดอีก...

 ชักงงทีนี้ พอดีกำลังคุยกับเพื่อนในเฟสบุ๊คคนนึง
 เขาก็เลยโทรไปเช็คให้ (อ้างว่าจะวางฝาดำออโต้)
 ปรากฎว่าสายไม่หลุดครับ คุยยาววววว จะให้เพื่อนผมไปวางเครื่องให้ได้
 
 ก็แปลกดี ของผมสายหลุด ของเพื่อนผมสายไม่หลุด

 แต่ธุระที่ชัดเจนตลอดเวลาเลยคือ
 พยายามเน้นตลอดเวลา ว่าให้ผมหาโช้คโอลินให้ หรือ TEIN SS (อยากได้ราคาถูกๆ)
 คุยกันทีไร ถามผมเรื่องนี้ตลอด เป็นเรื่องสำคัญมาก สำคัญกว่าว่ารถผมจะเสร็จเมื่อไหร่เลยมั้ง

[Alpha]

 แต่ผมให้โอกาสคน
 ก็เลยไปเปลี่ยนถังแก๊สอีกรอบ จากถังรุ่นเก่าเป็นมัลติวาวล์ และสวิทช์ออโต้
 ไปแต่เช้า(นัดผมวันศุกร์) ผมไปยังไม่ทันจะถึงก็โทรมาตามผมว่าถึงไหนแล้ว
 ผมไปถึงอู่ ก็ไม่เห็นจะทำอะไร กว่าจะได้ทำ ปาเข้าไปเกือบ 11 โมงเช้า
 รอช่างอีกคนมาทำ....

 ก็มีหลายงานมาก ผมก็เลยขอตัวไปเดินเล่นอิมสำโรง
 หัวหน้าช่างก็บอกผมว่า "เดี๋ยวเสร็จแล้วจะโทรไปตาม"
 ผมก็เดินจนถึงห้าโมงเย็น ก็ไม่เห็นตามซะที โทรมาก็ไม่มีคนรับ
 ก็เลยนั่งรถกลับมาอู่ ปรากฎว่าถังติดตั้งเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ได้ใส่วาวล์ ยังไม่ได้ติดตั้งสวิทช์ออโต้
 ส่วนช่างคนที่ทำ ไปนั่งทำรถคันไหนอยู่ก็ไม่ทราบ ผมต้องไปเดินตามกลับมาทำ

 ทำเสร็จมีปัญหาอีก ถามถึงหัวหน้าช่าง(คนที่บอกว่าจะโทรหาผมเมื่องานเสร็จ)
 ก็พบว่าไปรับงานข้างนอกเรียบร้อยแล้ว(เออดีจังว่ะ)
 ต้องขับรถผมไปตระเวณหาหัวหน้าช่างให้ช่วยแก้งานให้

 ซึ่งคนนี้เอง เป็นคนเจอประสบการณ์รอบเดินเบาต่ำ เจ้าของวลี"เรื่องปกติ ต้องเปิดแอร์" อะไรนั่นน่ะ
 
 กว่าจะเสร็จธุระ สองทุ่มครึ่งครับ มาตั้งแต่ไก่โห่
 ที่งงคือ ถ้าผมไม่กลับมาที่อู่ มัวแต่รอคนโทรแจ้ง สงสัยสามทุ่มก็คงอยู่สภาพนั้น...

 ติดตั้งเสร็จถามว่าจะไปหาใบวิศวะได้ที่ไหนบ้าง? จะไปลงเล่ม ก็บอกให้ผมไปหาช่างติดแก๊สคนแรก
 ช่างติดแก๊สคนแรก ปัจจุบันเหลือแต่ท่อทองแดงมั้ง นอกนั้นไม่มีอะไรที่เหลือเป็นของเขาแล้ว
 แบบนี้ที่เชียร์ยิกๆให้ผมอัพจากระบบดูดเป็นหัวฉีด ก็คงไม่เอาล่ะครับ (เชียร์ตลอดตั้งแต่ผมวางเครื่องเสร็จ)
 ดูจาก "บริการหลังการขาย" แล้ว

 เดี๋ยวก็มาอีหรอบ ติดตั้งเสร็จแล้ว ใช้ได้แล้ว นั่นคือบริการหลังการขาย...อีกรอบ
 งานนี้ผมอ้วกแน่ครับ เพราะแก๊สหัวฉีดต้องใช้คอมพิวเตอร์จูน ไม่ได้จูนเองได้เหมือนมิกเซอร์
 ราคา 23,000 บาท ผมว่าผมหาดีๆพร้อมใบวิศวะแถวบ้านน่าจะมี

[Mart AE100 ™]

บุ๋ย บุ๋ย ของผมขายบุหรี่ไฟฟ้า ผมบริการหลังการขาย ยั้นโทรถามผู้ใช้ ที่ได้ของใหม่ไปว่าเป็นยังไง ประทับใจหรือไม่ด้วยเยย

น้าๆๆ บุหรี่ไฟฟ้าขายไงครับ ...


เอาใจช่วยนะครับ ค่อยๆพูดจากัน รักกันนะครับ ...

[Alpha]

 จะเลิกบุหรี่เหรอครับ?
 ต้องหักดิบเลยครับ
 ผมเลิกมาตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 54 เวลา 11.05 น. แล้วล่ะ

ปล. ตอนนี้ถ้าได้กลิ่นบุหรี่ที่ไม่ใช่เพื่อนสูบ จะเหม็นมากครับ

[Mart AE100 ™]

จะเลิกบุหรี่เหรอครับ?
 ต้องหักดิบเลยครับ
 ผมเลิกมาตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 54 เวลา 11.05 น. แล้วล่ะ

ปล. ตอนนี้ถ้าได้กลิ่นบุหรี่ที่ไม่ใช่เพื่อนสูบ จะเหม็นมากครับ

พอดีอยากซื้อไปให้ป้า ผมอยากให้ป้าเลิกบุหรี่ แกไม่ยอมเลิก ไม่รู้จะทำยังไงครับ ...

[Alpha]

จะเลิกบุหรี่เหรอครับ?
 ต้องหักดิบเลยครับ
 ผมเลิกมาตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 54 เวลา 11.05 น. แล้วล่ะ

ปล. ตอนนี้ถ้าได้กลิ่นบุหรี่ที่ไม่ใช่เพื่อนสูบ จะเหม็นมากครับ

พอดีอยากซื้อไปให้ป้า ผมอยากให้ป้าเลิกบุหรี่ แกไม่ยอมเลิก ไม่รู้จะทำยังไงครับ ...

จากประสบการณ์ตรง(ของผม)นะครับ เรื่องสูบบุหรี่เนี่ย
มีคนเตือนให้ผมเลิกเยอะแยะครับ แต่ผมก็ไม่เลิก
แต่ที่ผมเลิกได้เพราะผมจะเก็บเงินมาแต่งรถ
ผมเลิกหมดเลยครับ บุหรี่ เหล้า เที่ยวกลางคืน

เลิกได้ครึ่งปี เปลี่ยนโช้คเป็นสตรัทปรับเกลียว วางเครื่องใหม่ ยังเหลือตังค์ทอน^^

ดังนั้นต้องไปหาสิ่งที่เขาอยากได้มาเป็นตัวล่อครับ
ถ้าเขาอยากเลิก เดี๋ยวเขาเลิกเองนั่นแหละ โชคดีครับ^^

[jedee]

  ทำใจเอาหน่อยเน้อ กำ กาลังว่าจาเดินตามเชียว ไหงเป็นจังสั้นได้นิ  เสียความรู้สึกแทนครับ 

[Piggy 92]

ความเห็นส่วนตัวนะครับน้า
ไม่ว่าสินค้าอะไร สำหรับผม "บริการหลังการขาย" ต้องเกิดขึ้นหลัง "การขายจบลง" และ "ควรจะแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้จนจบ"
เพราะผู้ขายจะต้องมี "ความชำนาญ และ เชี่ยวชาญ รู้จริง" ในสินค้าที่ขาย
หากว่า "มีปัญหาเกิดขึ้นกับสินค้า" อย่าว่าแต่ บริการหลังการขายเลยครับ
"การขายยังไม่จบด้วยซ้ำ" เพราะ งานยังไม่สมบูรณ์ การขายถือว่ายังไม่จบครับ
หลายๆบริษัทที่ปิดไป เป็นเพราะเสียลูกค้าเพราะการบริการหลังการขายนี่แหละครับ....

[Alpha]

ทำใจเอาหน่อยเน้อ กำ กาลังว่าจาเดินตามเชียว ไหงเป็นจังสั้นได้นิ  เสียความรู้สึกแทนครับ 

น้าเดินทางต่างจังหวัดบ่อย ผมว่าเล่นเครื่องตัวนี้ก็เหมาะดีนะครับ

ความเห็นส่วนตัวนะครับน้า
ไม่ว่าสินค้าอะไร สำหรับผม "บริการหลังการขาย" ต้องเกิดขึ้นหลัง "การขายจบลง" และ "ควรจะแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้จนจบ"
เพราะผู้ขายจะต้องมี "ความชำนาญ และ เชี่ยวชาญ รู้จริง" ในสินค้าที่ขาย
หากว่า "มีปัญหาเกิดขึ้นกับสินค้า" อย่าว่าแต่ บริการหลังการขายเลยครับ
"การขายยังไม่จบด้วยซ้ำ" เพราะ งานยังไม่สมบูรณ์ การขายถือว่ายังไม่จบครับ
หลายๆบริษัทที่ปิดไป เป็นเพราะเสียลูกค้าเพราะการบริการหลังการขายนี่แหละครับ....

ครับ...ล่าสุดรู้สึกเหมือนเขาไปปรับตัวช่วยรอบแอร์เพิ่มรอบเข้าไปอีก
 คือพอเปิดแอร์แล้วรอบขึ้นไปเป็น 950-1000 เลย
 แต่เมื่อคืนวันแม่ ฝนตกจนแอร์ตัด อาการรอบต่ำจนเกือบดับก็มาเยือนผมอีกครั้ง
 ผมจึงคิดว่ายังไงๆก็ต้องล้างปีกผีเสื้อครับ
 ยิ่งพอตกกลางคืน มีโหลด ไฟหน้า เหยียบเบรค แล้วทำท่าจะดับกลางอากาศเอาเลยล่ะ (น่ากลัวมาก)
 
 วันนี้สายๆคงแวะไปหาอู่ที่รู้จักให้ล้างลิ้นปีกผีเสื้อให้ล่ะครับ

ปล. อู่ที่รู้จักนี่ สมาชิกโซนรามอินทราคนหนึ่งแนะนำผมไป ตั้งแต่ตอนผมใช้เครื่องเก่าครับ ฝีมือใช้ได้ทีเดียว

[OAT_P.D.]

สำหรับผม บริการหลังการขาย เกิดหลังรับตังค์ลูกค้าแล้ว และเป็นไปตามเงื่อนที่ตกลงกันไว้ จนจบระยะเวลาที่กำหนด....

[smilegames]

เอาใจช่วยครับ
แสดงว่าผมโชคดีมาก ว่างเครื่องที่นครปฐม 7 วันเสร็จ เพราะไม่ช่างเดินไฟให้ ผมก็เครียดแล้ว แต่จบ ขับกลับสงขลาได้เลยโดยไม่มีปัญหา เมื่อ 8 ปีก่อนครับ

[Rung_Chang]

มาให้กำลังใจสู้ต่อไป