B รวดเร็ว (โปรดใช้วิจารณญาน)

[jo86]

เราิอยากจะเตือนเพื่อนๆว่า่่อย่าซื้อยางที่ B-Quik สาขาทรงสะอาด
เพราะอาจจะเจอกรณีเดียวกับเรา

เราซื้อยางที่ Bridegstone ที่ B-Quik สาขาทรงสะอาด ใกล้ห้างเซ็นทรัลลาดพร้าว
เมื่อวันที่ 7  ธ.ค. 49 เนื่องจากเห็นว่าโฆษณาน่าเชื่อถือ มีใบรับประกัน
50,000 ก.ม. หรือ 2 ปี และ ตามคำแนะนำชวนเชื่อของพนักงาน พอใช้ได้ประมาณ 7
เดือน ( 9,000 ก.ม) รถเริ่มเซปัดออกนอกเส้นทางไม่เกาะถนน บังคับรถไม่อยู่
อันตรายมาก เราเลยไปดูที่ล้อรถปรากฏว่าดอกยางหายหมดแล้ว จึงขับไปที่ B-Quik
แต่ B-Quik  ปัดความรับผิดชอบบอกว่าเราไม่ยอมเอาไปสลับยางเอง
เราจึงเอาหลักฐาน การสลับยางเมื่อวันที่ 14 พ.ค. 50 ตอนไปเช็คระยะ 
ที่โตโยต้า มหานคร สาขา ประชาชื่น ไปยืี่น B-Quik ก็โยนความผิดไปที่ 
โตโยต้า มหานคร บอกว่าสลับยางไม่ดี ไม่ได้ตั้งศุนย์ถ่วงล้อ โตโยต้า
มหานครก็ได้ชี้แจงว่าไม่ได้มีการถอดตัวตั้งมุมโทอินท์และโทเอาท์
ถอดแต่หัวลูกหมากเท่านั้น ไม่เกี่ยวกับระบบที่จะทำให้ยางเสื่อมแต่อย่างใด
พูดง่ายๆก็คือไม่ได้ยุ่งกับตัวยางเลย แค่สลับหน้า หลังเท่านั้น
หัวหน้าช่างของโตโยต้า มหานครต้องการพูดคุยกับ B-Quik เพื่อชี้แจงรายละเอียด
B-Quik ก็ไม่ยอมคุย พอเราบอกว่า ในใบรับประกันเขียนว่า รับประกัน 50,000 ก.ม.
หรือ 2 ปี นี่ยังวิ่งไม่ถึงครึ่งของเวลาและระยะทางที่กำหนดเลย
(เราเป็นผู้หญิงขับรถแค่ใกล้ๆ) ก็เฉไฉไปเรื่อยๆ
บอกว่ารับประกันแต่ล้อยังที่ยังไม่เคยใช้งาน นี่ใช้แล้วไม่รับประกัน
เราขอถามมันหน่อยว่าใครจะซื้อล้อแล้วเอามาตั้งประดับบ้านไว้เฉยๆ
ถ้าไม่ใช้แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าล้อมันห่วย แล้วที่มันว่า รับประกัน 50,000
ก.ม. หมายความว่ายังไง  ตกลงแล้ว B-Quik 
มันก็ยังยืนยันว่าจะไม่รับผิดชอบอะไรเลย และยังโยนความผิดไปให้ผู้อื่น
เถียงข้างๆคูๆ และ หาข้อกล่าวหาใหม่ๆให้เรามาเรื่อยๆ เป็นเวลา 2 เดือนแล้ว

เราเองเพิ่งใช้บริการ B-Quik เป็นครั้งแรกแต่ครอบครัวเราใช้บริการ B-Quik
มานาน 2-3 ปีแล้ว เปลี่ยนยางทั้งหมด 4 คัน
รวมถึงใช้บริการอื่นๆอีกหลายอย่างเช่นเปลี่ยนโช๊ค เปลี่ยนนำ้มันเครื่อง
เราเลยเสียความรู้สึกมากๆๆ เห็น B-Quik
ลงทุนโฆษณาซะน่าเชื่อถือแต่ความเป็นจริงกับหลอกลวงเอายางเก่ามาย้อมแมวขาย 
B-Quik ลงทุนโฆษณาก็เพื่อจะให้ได้ลูกค้า
แต่พอได้ลูกค้ามากลับไม่รักษาไว้และยังปฏิบัติแย่ๆอีก
ไม่รู้ผู้บริหารที่นี่ไม่เคยเรียน CRM หรือไง
พวกเขาโง่หรือเปล่าที่ยอมเสียลูกค้าประจำเพื่อแลกกับยางห่วยๆที่สมควรจะชดใช้ให้เรา
เพราะหลักฐานเราก็มีครบทุกอย่าง
จริงๆแล้วแค่ยางเราซื้อเองได้แต่เราตัดสินใจที่จะเสียเงินมากกว่าเพื่อจะจ้างทนายมาฟ้อง
B-Quik เพื่อความยุติธรรม เพื่อความถูกต้อง และ เพื่อ B-Quik
จะได้ไม่ไปทำกับลูกค้าคนอื่นๆอีก  เราได้แจ้ง  B-Quik แล้วว่าจะฟ้องทาง
B-Quik บอกว่าเชิญเลยจะทำได้สักแค่ไหน

เพราะฉะนั้นเราจึงขอรบกวนเพื่อนๆช่วย Forward e-mail นี้หน่อย เพื่อที่
B-Quik จะได้เห็นว่าลูกค้าธรรมดาๆคนหนึ่งก็มีสิทธิมีเสียงเหมือนกัน
ไม่ใช่ว่าจะให้บริษัทใหญ่ๆมาเอาเปรียบ กลั่นแกล้งได้
และเพื่อเตือนไม่ให้คนอื่นเจออย่างเราอีก

ขอบคุณมากค่ะ

[K.Dutsadeekarn]

น่าเห็นใจครับ .... แต่ใบรับประกันนี่หมายถึง
การผิดปกติของยาง..ที่เกิดจากโรงงาน
เช่น บวม ปริ ขอบแตก .. หรือป่าวครับ
ผมก็ไม่แน่ใจนะต้องดูที่ใบรับประกันดีๆ แต่ทาง b ก็ไม่น่าปัดความรับผิดชอบน่าเกลียดแบบนั้น
น่าจะพูด อธิบายดีๆ .....
ของผมเคยเจอการตั้ง 0 ก่อนตั้งคุยกันว่าตั้งแล้ว ไม่ดี ไม่ได้ 0 สามารถนำไปแก้ไขได้ที่ b ทุกสาขา
แต่พอเอาจริงๆ เข้าไปที่สาขาอื่น เค้าบอกว่าไม่ได้.....เข้าสาขาไหนก็ต้องไปสาขานั้น

หลังจากนั้น b ไม่จำเป็น .... b คงไม่ได้กินเงินผมละ ....

[gtoism]

up up
ผมเคยลอง cockpit, Bquick แล้วก็ Tireplus ผมก้ว่า Bquick ห่วยสุดเรื่องบริการ
อืมม แต่น่าจะเป็นบางสาขานะ แต่ถึงไงก้คงไม่เข้าแล้วหล่ะ
สู้ๆคับ อย่ายอมให้ใครเอาเปรียบเนอะ

[New.]

ร้านนี้เคยได้ยินชื่อเสียงมานานแล้วครับ

[muta_cz#051]

 

[Notty]

ได้ไปร้องเรียนที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือยังครับ ถ้ายังเดี๋ยวผมจะหาข้อมูลให้  บริษัทพวกนี้ต้องเอาซะให้เข็ด

[redsun]

  เคยจะเข้าไปใช้บริการเหมือนกันครับ เห็นใบโฆษณาดูดีเหลือเกิน แต่พอเข้าไปแล้วเห็นอะไรหลายอย่างที่เราผู้ใช้บริการไม่ถูกใจจึงเปลี่ยนใจไม่เปลี่ยนอะไรที่นี่ดีกว่า อันนี้เป็นเฉพาะสาขาที่ผมเข้าไปนะ สาขาอื่นผมไม่รู้ ถามคำตอบคำ พอถามหลายคำดันตอบไม่รู้เรื่อง ถามเยอะมีมาชักสีหน้า ที่ถามเพราะไม่รู้ เห็นว่าโฆษณาว่ามีปัญหาเรื่องยางให้ปรึกษาได้กอดยางซะน้ำตาไหล เราก็ถามสิ

  เห็นด้วยกับ เจ้าของกระทู้เรื่อง การทำ CRM ครับสำหรับคนที่เรียน การตลาด หรือ เศรษฐศาสตร์ หรือผู้คนที่สนใจ จะเข้าใจเรื่องนี้เป็นอย่างดีครับว่าธุรกิจการบริการมีความจำเป็นต้องทำ CRM ถ้าเป็นธุรกิจใหญ่ ๆ แบบนี้ยิ่งต้องทำเลยครับ

ขอบคุณครับ

[khan_ae++101++]

แย่จัง

[O(><)BRABIE(><)O]

ผมเข้าแต่ร้านเม้ง เพื่อนพ่อผมง่ะครับ ไม่เข้า บีควิกชัววว

[Oatmacher_cz*]

เหอๆ  ถ้าเป็นยังงั้นแย่จัง . . .ยังงี้เขาร้านลุงแถวบ้านดีกว่า สบายใจกว่าเยอะ อิอิ 

[WinnY Ae 92]

มันห่วยอยุ่แล้วคับ โดยเฉพาะ สาขา ที่ปั้ม ปิโตรนาส พหลโยธิน 24 คับ ผมเข้าไปตั้ง 0 แล้วมันเอารถผมไปลอง ในซอยนั้นอ่ะคับ มันมีหลังเต่า มันไม่เบรคเลยคับ รถผมลอยทั้งคันอ่ะคับ  ที่รู้เพราะว่าเพื่อนผมกำลังจะออกมาหาที่ นั่น แล้วมันเห้นรถผมกำลังกดอยุ่ในซอย มันเลยขับตามคับแล้วมันโทรมาถามว่ารีบไปไหน ผมบอกว่าผมรอรถอยุ่ที่ B ห่วย  คับ เพื่อนผมมันบอกว่าชิบหายแล้ว..ใคร?..ซัดรถ..คุณ.. เละแน่ๆ บินทั้งคัน หลุม ไม่มีหลบเลยคับ แต่ที่รู้ๆ กลับมา ลูกหมากผมดังเลยคับ ผมด่ามันมันทำหน้าตาเฉย คับบอกว่าก้อลองรถ ผมเลยไม่พูดอะไรต่อแล้วไม่จ่ายเงินแล้วขับออกมาเลยคับ ทุกๆวันนี้ผมก้อยังขับรถไปเติมน้ำมันที่ปั้มให้มันเห็นแต่มันไม่กล้าเดินมาทวงเงินผมนะคับ ไม่รุ้ว่า ทำไม ถ้าใครไม่อยากโดนอย่าไปทำอะไรที่นั่นเลยคับ ถ้าจะทำรถ ผมว่าก่อนจะทำ มาโพสถาม เพื่อนในคลับก่อนดีกว่าว่าที่ไหนดี ทำถูก ช่างเก่ง ผมว่าอย่างนั้นไกลหน่อยแต่ก้อน่าไปคับ

[kobkung]

เหอๆใจเย็นๆกันดีกว่าคับ ผมก็ไม่เคยเข้าไปใช้หรอก  บริการดีหรือป่าวไม่รุ้ รู้แต่ช่าง..ใคร?..ชอบทำเป็นเก๋า

เวลาเจอสาวๆ นักศึกษา เดินผ่าน ชอบ แอ๊บ หล่อ เห็นแระเครียดเลย

[poorinat]

มันห่วยอยุ่แล้วคับ โดยเฉพาะ สาขา ที่ปั้ม ปิโตรนาส พหลโยธิน 24 คับ ผมเข้าไปตั้ง 0 แล้วมันเอารถผมไปลอง ในซอยนั้นอ่ะคับ มันมีหลังเต่า มันไม่เบรคเลยคับ รถผมลอยทั้งคันอ่ะคับ  ที่รู้เพราะว่าเพื่อนผมกำลังจะออกมาหาที่ นั่น แล้วมันเห้นรถผมกำลังกดอยุ่ในซอย มันเลยขับตามคับแล้วมันโทรมาถามว่ารีบไปไหน ผมบอกว่าผมรอรถอยุ่ที่ B ห่วย  คับ เพื่อนผมมันบอกว่าชิบหายแล้ว..ใคร?..ซัดรถ..คุณ.. เละแน่ๆ บินทั้งคัน หลุม ไม่มีหลบเลยคับ แต่ที่รู้ๆ กลับมา ลูกหมากผมดังเลยคับ ผมด่ามันมันทำหน้าตาเฉย คับบอกว่าก้อลองรถ ผมเลยไม่พูดอะไรต่อแล้วไม่จ่ายเงินแล้วขับออกมาเลยคับ ทุกๆวันนี้ผมก้อยังขับรถไปเติมน้ำมันที่ปั้มให้มันเห็นแต่มันไม่กล้าเดินมาทวงเงินผมนะคับ ไม่รุ้ว่า ทำไม ถ้าใครไม่อยากโดนอย่าไปทำอะไรที่นั่นเลยคับ ถ้าจะทำรถ ผมว่าก่อนจะทำ มาโพสถาม เพื่อนในคลับก่อนดีกว่าว่าที่ไหนดี ทำถูก ช่างเก่ง ผมว่าอย่างนั้นไกลหน่อยแต่ก้อน่าไปคับ

ขอบคุณมากคับ จะจำไว้เป็นบทเรียนครับ
*-*
 

[ปิแอร์...แซ่บี้]

มันห่วยอยุ่แล้วคับ โดยเฉพาะ สาขา ที่ปั้ม ปิโตรนาส พหลโยธิน 24 คับ ผมเข้าไปตั้ง 0 แล้วมันเอารถผมไปลอง ในซอยนั้นอ่ะคับ มันมีหลังเต่า มันไม่เบรคเลยคับ รถผมลอยทั้งคันอ่ะคับ  ที่รู้เพราะว่าเพื่อนผมกำลังจะออกมาหาที่ นั่น แล้วมันเห้นรถผมกำลังกดอยุ่ในซอย มันเลยขับตามคับแล้วมันโทรมาถามว่ารีบไปไหน ผมบอกว่าผมรอรถอยุ่ที่ B ห่วย  คับ เพื่อนผมมันบอกว่าชิบหายแล้ว..ใคร?..ซัดรถ..คุณ.. เละแน่ๆ บินทั้งคัน หลุม ไม่มีหลบเลยคับ แต่ที่รู้ๆ กลับมา ลูกหมากผมดังเลยคับ ผมด่ามันมันทำหน้าตาเฉย คับบอกว่าก้อลองรถ ผมเลยไม่พูดอะไรต่อแล้วไม่จ่ายเงินแล้วขับออกมาเลยคับ ทุกๆวันนี้ผมก้อยังขับรถไปเติมน้ำมันที่ปั้มให้มันเห็นแต่มันไม่กล้าเดินมาทวงเงินผมนะคับ ไม่รุ้ว่า ทำไม ถ้าใครไม่อยากโดนอย่าไปทำอะไรที่นั่นเลยคับ ถ้าจะทำรถ ผมว่าก่อนจะทำ มาโพสถาม เพื่อนในคลับก่อนดีกว่าว่าที่ไหนดี ทำถูก ช่างเก่ง ผมว่าอย่างนั้นไกลหน่อยแต่ก้อน่าไปคับ

โหว..ใคร?..เ..เซนเซอร์..ย้สุดยอดเรยพี่คับ ทามถูกแล้วว

[pathrompong]

เอารถไปรองเเบบนี้ไม่สมควร__และBอะไหล่แพงไม่น่าเข้า

[hack50]

เข้าร้านยางแถวบ้านครับม่ายเคยมีปัญหาแถมถ่วงล้อให้ผมฟรีอีก(แบบว่ารู้จักกันอ่ะ)

[boatham]

ฟันธงครับ บีควิก หนึ่งในพันเท่านั้นที่จะพบช่างมีฝีมือและมีของดีๆ ผมเลิกเข้ามาเป็นปีแล้วครับ ร้านบีควายเนี่ย มีที่ไหนตั้ง 0 ล้อผมไม่ตรงมาหาว่าคอม้าผมเบี้ยว ผมไม่ได้โง่นะครับ คุณช่างบีควาย

[Jo_AE92]

ร้านเลวๆ แบบนี้ต้องประจานครับผม....

[whitemonster111]

ที่นี่เค้ามีชื่อมานาน เรื่องแบบนี้

[GiftSTFZ]

ผมก็มีเรื่องนึงครับ
พอดีไปเปลี่ยนยาง 4 เส้น  เค้าก็รับทำ บริการเป็นอย่างดี...(ตอนรับเข้าไปนะครับ)

แล้วผมก็บอกว่าเด๋ยวไปกินข้าว แล้วกลับมาเอา มันก็โทรมาบอกว่า  ยางหุ้มเพลา ขาด ทั้ง 2 ฝั่ง 4 ตัว ทั้งนอก และ ใน
ผมก็เลย บอกมันไปว่า  เฮ้ย!! ยางหุ้มเพลา ผมพึ่งเปลี่ยนมา แต่คงโดนโคลนมั้งครับเลยทำให้ดู เก่า  พอผมกลับไปดู

ก้มไปดูที่  ยางหุ้มเพลา  ขาดจริงๆครับ  แต่ขาดแบบเรียบๆสะอาดๆ  เป็นรอยกรีดเอียงๆด้วย ทั้ง 2 ข้างเลย
แถม  เค้าทำหน้าตาเฉยตอน เอามีดคัตเตอร์ ยื่นไปให้อีกคนเอาไปเก็บจากกระเป๋าหลัง  เพราะได้ยินผมพูดเรื่อง กรีดขึ้นมา

ผมก็เลยแกล้งถามมันว่า ถ้าจะทำต้องเสียเท่าไหร่  มันตอบหน้าตาเฉย  2400 บาท  (ตูซื้อเองแค่อันละไม่กี่ร้อย)
แถมบอกผมว่า.......เบรคหมดครับ ต้องทำด้วย.... ผมเลยบอกว่า วันหลังละกัน  แต่วันหน้าผมไม่มาอีกแหละ

สุดท้ายก็โดนพวกต้มซะเกือบเปื่อย...พอเอากลับไปให้อู่แถวบ้านดู เค้าบอกว่า ไปโดนใครทำอะไรมาละขาดยาวเลย รอยกรีดชัดๆ


ปล.B-รวดเร็ว  สาขา เหม่งจ่าย คร้าบบบบ