TOT ตัดโทรศัพท์

[MR_C_ รักในหลวง]

เมื่อวันวาน (พุธ ที่ 14 กค 53) ได้รับจดหมายแจ้งจาก tot ว่าผมมีค้างชำระค่าบริการ ขณะนี้โดนตัดโทรศัพท์ไปแล้วตั้งแต่วันที่ 1/07/2553  ให้ไปจ่ายภายในวันที่ 27/07/2553 ไม่งั้นจะส่งช่างมารื้อถอดสายและอุปกรณ์คืน  
  ผมก็ตกใจปนงง เนตยังใช้ได้เค้าตัดโทรศัพท์ไปแล้วเหรอ(ของผมเป็นแบบเก่าต้องมีเบอร์ถึงจะขอเนตได้)ปรกติจ่าย 107 ค่าโทรศัพท์+631 ค่า Adsl จ่ายมา2-3ปีละ โทรศัพท์ไม่เคยโทรออกใช้แต่เนต โทรศัพท์ก็มือถือเอา
 พอดีเดือน มิย. ยุ่งๆไม่ค่อยได้อยู่บ้าน บิลโทรศัพท์มาเลยไม่ได้ไปจ่าย จดหมายทวงหนี้มาดูซะหน่อยกี่บาทฟระ คุณพระช่วย 107 บาท (หนึ่งร้อยเจ็ดบาทถ้วน)ยอดที่ค้าง 05/53 -05/53
 สรุปว่า ผมค้าง tot 107 บาท มีจดหมายทวงหนี้มาขู่จะส่งช่างมารื้อถอนสายและอุปกรณ์
ว่าก็ว่านะครับ ติดหนี้แบงค์เป็นแสนเป็นล้าน ไม่เคยมีจดหมายขู่ ผมเสียกินเปล่าให้ tot มา 2-3 ปี เดือนละ 100 บาท ให้รัฐค่า vat 7 บาท โดยที่ไม่เคยใช้โทรศัพท์ของเค้าเลย ที่สำคัญตอนนี้อินเตอร์เนตความเร็วสูงต่างๆสามารถขออินเตอร์เนตได้โดยไม่ต้องมีเบอร์บ้านแล้ว 107 บาท จ่ายให้ tot รอบนี้คงเป็นรอบสุดท้ายแล้วจะแจ้งให้เค้ากรุณามารื้อถอนไป จะขอ Adsl แบบไม่ต้องจ่าย 107/เดือนมาใช้ละ แบบว่าลูกค้าที่จ่ายให้โดยไม่ใช้เริ่มเซงละ ผมว่าถ้ามี case อย่างผมเยอะๆนี่ tot จะเจ๊งไหมครับ
ไม่เห็นด้วยกับการทำอย่างนี้เลยติดหนี้ 107บาท ส่งจดหมายขู่และตัดโทรศัพท์ไปแล้ว ไม่ไปดูประวัติบ้างเหรอ ว่าเราจ่ายไม่เคยพลาด ทั้งๆที่ไม่เคยโทรออกแม้แต่ครั้งเดียว
ผมเป็นห่วง tot ถ้ายังเดินทางนี้จะสู้เอกชนรายอื่นได้รึเปล่า เสียดายองค์การโทรศัพท์ที่เห็นมาตั้งแต่เด็กๆจะต้องล้มหายตายจากไปเหรอ  

[UltraKw@nG]

ตัดโทรศัพย์ เพราะเงิน 107 บาท

ค่าเชื่อต่อคู่สายใหม่เท่าไหรหนอ?

[MR_C_ รักในหลวง]

ไม่จ่ายละล่ะครับ กรุณามารื้อไปเลย เซงจิต ส่งเงินกินเปล่าทุกเดือนดีๆ อยู่ๆเค้าอยากขาดรายได้ซะงั้น ที่สำคัญ เดือนที่ผมค้าง 05/53 แต่เดือน 06/53 ผมก็ไปจ่ายแล้วนะ มาตัดซะงั้น

[dennish]

ผมก็เคยค้าง 2 เดือนติด โดนตัดเหมือนกันครับ
พอไปจ่ายก็ให้เชื่อมสัญญาณให้ รู้สึกจะไม่มีค่าใช้จ่ายครับ
โทรศัพท์บ้านไม่เคยใช้เหมือนกันครับ เมื่อก่อนใช้เนท TOT เลยติด
แต่มันหลุดบ่ายมาก ๆ เลยเลิกใช้ แต่ไม่ได้ยกเลิกเบอร์ เสียทุกเดือน 107 รวม VAT ครับ

[MR_C_ รักในหลวง]

3BB ขอใหม่เลยครับ ของเก่าปล่อยยกเลิกเลย ไม่ต้องจ่าย 107 ทุกเดือนแล้ว ข้างบ้านทำมาแล้ว

[dennish]

ตอนนี้ก็ใช้ 3BB อยู่ครับ 599 บาท 4MB ดีกว่าตอนใช้ของ ToT ครับ

[UltraKw@nG]

ของผม True 4 MB โหลดบิทขึ้น 500 +

[มาท]

ผมเคยได้โปรโมชั่นจาก TOT ใช้เน็ต ADSL ฟรีหนึ่งเดือน  แต่เดือนที่ได้โปร  เน็ตเล่นไม่ได้เลย  ช่างเข้ามาซ่อมจนสนิทกับผมเลย

[loving^^AE101]

TOT ปัญหาเยอะค่ะ

[รักคนอ่าน ㋡™]

ตอนนี้ก็ใช้ 3BB อยู่ครับ 599 บาท 4MB ดีกว่าตอนใช้ของ ToT ครับ

ของผมก็พึ่งเปลียนมาใช่3BBเมื่อเดือนที่แล้วตอนแรกใช่ของTOTมาได้2ปีกว่าเสียเดือนล่ะ730บาท(โทรออกได้300บาทแต่ใช่ไม่เคยถึงสักที่)
ขอเนต1MBแต่วิ่งจริง800นิดๆพอไปถามที่องการว่าอัพเนตเป็น2MBได้ไหมมันบอกไม่ได้เต็มที่ได้แค่1.5MB730บาทใช่ได้แค่1.5เลิกเลย
ตอนนี้ใช่3BBวิ่ง4MBสบายๆ590บาทเอง

[carboxy.CZ]

ผมคิดต่างออกไปนะ

คือองค์กรขนาดใหญ่งังไงเค้าต้องมีวิธีปฎิบัติตามหลักของเค้า มีคนใช้เป็นล้านยังไงก็ต้องมีกฎเกณฑ์ที่ถูกต้องของเค้า

ถ้าจ่ายตรงเวลาปัญหาก็ไม่เกิดครับ *-*

[carboys]

ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการที่ต้องจ่ายค่าบริการให้ตรงเวลา ไม่ว่า ค่าบริการที่ค้างชำระมากหรือน้อย ใช้มานานหรือเป็นลูกค้าชั้นดีแค่ไหน
เพราะอาการชักดาบ ปราบได้ด้วยการขึ้นบัญชีดำและตัดการใช้บริการ

เมื่อไม่อยากเสียชื่อด้วยเรื่องไม่เข้าท่า จ่ายให้ตรงเวลา ไม่งั้นก้หักผ่านบัญชี หรือบัตรเครดิตครับ

[MR_C_ รักในหลวง]

อัพเดทครับ
องค์โทรศัพท์มีหน้าที่เก็บเงินให้ tt&t มีหน้าที่ออกจดหมายแจ้งตัดการใช้งานให้ tt&t (ออกจดหมายหัว tot )เพราะเป็นเจ้าของสัมปทาน tt&t เป็นผู้ดำเนินการเรื่องอื่นทั้งหมด(ตัดสัญญาณ ยกเลิกหมายเลข) และปลายปีนี้ tt&t จะเป็นอิสระจาก tot เพราะหมดสัญญาสัมปทาน tot จะไม่มีรายได้ที่แบ่งจาก tt&t มาอีกต่อไปแล้ว และ tt&t กับ 3BB ก็ไม่ใช่ รายเดียวกัน ถ้าผมไปยกเลิก tt&t วันนี้สามารถใช้ Adsl 3BB ได้เลย ครับ
อนาคต tot และ tt&t ไม่อยากนึกภาพ

[PAtIPUT]

ผมว่า 3BB ก้ดีนะคับ 4 MB วิ่ง 550+ บางที 600 ไม่รุไปไง

[MR_C_ รักในหลวง]

ผมว่า 3BB ก้ดีนะคับ 4 MB วิ่ง 550+ บางที 600 ไม่รุไปไง

แรงดีครับ น่าสน แต่ขึ้นอยู่กับว่าแถวนั้นคนใช้เยอะด้วยใช่ไหมครับ ความแรงอ่ะ

[MR_C_ รักในหลวง]

ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการที่ต้องจ่ายค่าบริการให้ตรงเวลา ไม่ว่า ค่าบริการที่ค้างชำระมากหรือน้อย ใช้มานานหรือเป็นลูกค้าชั้นดีแค่ไหน
เพราะอาการชักดาบ ปราบได้ด้วยการขึ้นบัญชีดำและตัดการใช้บริการ

เมื่อไม่อยากเสียชื่อด้วยเรื่องไม่เข้าท่า จ่ายให้ตรงเวลา ไม่งั้นก้หักผ่านบัญชี หรือบัตรเครดิตครับ

ปัญหามันอยู่ตรงที่มี พนง. โทรมาหาผมตอนที่ผมไปชำระยอดเดือน 6/53 แล้ว คุยกับเค้าแล้ว ว่ายอดเดือน 5/53 นั้น ผมสามารถชำระพร้อมยอดเดือน 7/53 เลยได้ใช่ไหม เพราะใบแจ้งเดือน 6/53  ผมไปจ่ายที่ 7-11 พนง.ตอบมาว่าได้แต่เค้าจะตัดยอดเดือน 6/53 ตามเวลาที่ผมไปชำระที่ 7-11 และก่อนหน้านี้สามารถสะสมยอดได้ 2 เดือนครับ หลายๆท่านอาจจะทราบ แล้วอยู่ๆก็มาเปลี่ยนเป็นเดือนเดียวโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ถามว่าความรับผิดชอบมีไหมที่จะไปชำระตามเวลา ถึงจะมีไม่มากแต่นี่ก็เป็นครั้งแรกที่ไม่ได้ชำระตรงตามเวลาครับ

[~ Funky_nu_NoO :]

จ่ายแล้วเปลี่ยนเลยครับพี่ อย่าเสียเงินให้กับสิ่งที่ไม่ยอมพัฒนา มันไม่คุ้ม

[อู๋ อยุธยา]

3BB ดีเกือบทุกอย่าง

ยกเว้น ระบบไม่ค่อยอัพเดท จ่ายเงินแล้วก็บอกไม่จ่าย ตัดสัญญาณกันอยู่นั่น ตัดที ต้องวิ่งเอาใบเสร็จไปให้มันดูที
ว่าตรูจ่ายแล้วนะ ต่อสัญญาณให้ด้วย ทั้ง ๆ ที่วันที่เราไปจ่าย ก็ยังไม่เกิน Due Date ซักหน่อย

เหนื่อยกะมันจริง

ไอ้ครั้นจะย้ายไป TOT ก็กลัวจะเป็นหนีเสือปะจรเข้ เจอหนักกว่าเดิมอีก

เฮ้อ บ่นแล้วก็ทนใช้มันไป

[commander29]

ใช่ครับ เดี่ยวนี้ เปลี่ยนเป็น 1 เดือนจะตัด สัญญาณโทรศัพท์ สองเดือน จะตัดสัญญาณอินเตอร์เน็ต(ถ้าจำไม่ผิดนะฮับ)

จะส่งจดหมายทวงหนี้ไปครับ  เพราะเดี่ยวนี้ มี ลูกหนี้ เยอะกว่าแต่ก่อนฮัย เค้าเลยปรับตรงนี้

ถ้ามาจ่ายหนี้แล้ว ก็จะทำการต่อคู่สายให้ปกติฮับ ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ส่วน 107 บาทนั้นเป็นค่า บำรุงคู่สายฮับ

จะใช้เป็นเบอร์เลขหมายธรรมดา หรือ เลขหมายพร้อมอินเตอร์เน็ต ก็จะเสียเท่ากัน ฮับ

ระบบการจัดการมันเป็นอย่างนี้ฮับผม อันนี้ ต้องขอยอมรับ ระบบของรัฐฯ ทำอะไรก็ช้าไปหมด ช้าจิงๆ ช้าสุดๆ

แต่ผมขอ อย่าเหมารวมนะฮับ ว่าเน็ต TOT ทั้งหมด มันไม่ดี บางที บ้านของท่าน อยู่ไกลจากตู้ชุมสาย (Dslam) บ้างละ

อุปกรณ์ชุมสายเก่าบ้างละ หรือ อีกหลายๆ เหตุผล ที่ทำให้เน็ตช้า  ผมไม่เถียงนะฮับ ว่าอินเตอร์เนต ของ TOT ไม่ดี

แต่มันก็ไม่ขี้เหร่อิอิอิอิ   ยังไงใจเย็นๆ กันนะฮับ ถ้าไม่ดีจริงๆ ท่านก็มีสิทธิ จะใช้บริการอื่นๆ

ในกรณีนี้ ถ้าไม่ใช้ โทรศัพท์  จะใช้ อินเตอร์เน็ต อย่างเดียว TOT ก็ทำได้ฮับ ไม่ต้องเสียค่ารายเดือน 107 ให้ปวดหัว

แต่เสียดาย TOT ไม่ค่อยมี โฆษณาในส่วนของโปรโมชัน ใหม่ๆ ขนาดปรับความเร็วเป็น 4 MB ราคา 590 ยังต้องบอกกันปากต่อปาก

แล้ว TOT ยังมีสินค้าอื่นๆ ที่ดีๆ อีกนะฮับ เช่น IPstar เล่นเน็ตผ่านจานดาวเทียม ไว้บริการในพื้นที่ ที่ข่ายสายไปไม่ถึง

TOT WiFi บริการให้กับ หอพักต่างๆ รวมไปถึงสถานที่สำคัญๆ และ Internet leaseline รับ-ส่งข้อมูลผ่าน fiber optic

(กรณีที่ สาย fiber optic เข้าไม่ถึง จะใช้ Backhole เป็นสื่อแทน) ซึ่งเป็นการร้บ-ส่งข้อมูลที่รวดเร็ว ระหว่างปลายทาง(ลูกค้า)

ไปยัง ต้นทาง (TOT) โดยตรง ซึ่งตัวนี้ จะดีที่สุด  ถ้าสายไม่ขาดจริงๆ หรือตัวอุปกรณ์ไม่ชำรุด หรือ ฉุกเฉินจริงๆ ตัวนี้จะล่ม ค่อนข้างยาก

(บางที่ ลูกค้าใช้จนหมดสัญญา กับ TOT ก็ยังไม่เคยเสียฮับ  รับรองได้ )

ผมต้องขอบอกนะฮับว่า TOT ไม่เคยหยุดอยู่กับที่ กำลังพัฒนา ไปเรื่อยๆ ฮับ  ยกตัวอย่าง โครงการเปลี่ยนตู้ชุมสายใหม่ แทนที่ของเก่า

กำลังทยอยทำ ทั่วประเทศฮับ  ในส่วนของ ปัตตานี มีโครงการ อยู่ 16 ตู้ ติดตั้งไปแล้ว 5 ตู้ฮับ เป็นต้น

แต่ก็อยากให้ รอกันหน่อยนิดนึง(หรือนานๆ อิอิอิ) มันช้าจริงๆ ฮับ ดูอย่าง 3G  กว่าจะผ่านแต่ละด่าน ยากสุดๆ

กว่าจะลงมา ภูมิภาค อีกรอกัน ตาเหลือก มันช้าจริงๆ ครั่นจะไปสู่ เอกชนรายอื่นๆ ไม่ค่อยจะทันกินเค้า

ยังไงก็ อยากจะให้ใจเย็นๆ ฮับ การที่เค้าทำไปมันเป็นที่ระบบอะฮับ ระบบมันเป็นอย่างนั้น 

ถ้าใช้แล้ว เน็ตช้า  แจ้งช่างแล้ว รอ 2-3 วันแล้ว ไม่มาอีก แนะนำให้ยกเลิกไปใช้เจ้าอื่นได้เลยฮับ

ความเร็วในการตรวจแก้ จะอยู่ภายใน 1-2 วัน  ถ้าแก้ภายในวันที่สาม อันนี้ต้องขอบอกว่า สุดๆ จริงๆ (มาช้าดีกว่าไม่มาเนอะ ^^)

แต่ถ้ามากกว่านี้ อันนี้ แล้วแต่ ลูกค้าจะพิจารณาเลยฮับ 

สุดท้าย อยากฝากให้ TOT อยู่ในใจของเพื่อนๆ พี่ๆ หน่อยนะฮับ  TOT เป็นรัฐวิสาหกิจ 100%

มันก็คือ องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย นั้นเอง  ยังไงก็ช่วยกันใช้รัฐวิสหากิจ  หน่อยนะฮับ

อาจจะช้าบ้าง อืดบ้าง ใจเย็นๆ ใจร่มๆ นะฮับ  TOT เราแก้ไขให้แน่นอน ไม่ทิ้งดูดาย ลูกค้าทุกๆ คนฮับ ^^

[ASUS]

ตอนนี้ก็ใช้ 3BB อยู่ครับ 599 บาท 4MB ดีกว่าตอนใช้ของ ToT ครับ

ของผมก็พึ่งเปลียนมาใช่3BBเมื่อเดือนที่แล้วตอนแรกใช่ของTOTมาได้2ปีกว่าเสียเดือนล่ะ730บาท(โทรออกได้300บาทแต่ใช่ไม่เคยถึงสักที่)
ขอเนต1MBแต่วิ่งจริง800นิดๆพอไปถามที่องการว่าอัพเนตเป็น2MBได้ไหมมันบอกไม่ได้เต็มที่ได้แค่1.5MB730บาทใช่ได้แค่1.5เลิกเลย
ตอนนี้ใช่3BBวิ่ง4MBสบายๆ590บาทเอง

case เดียวกับผมเลย พรุ้งนี้ 3BB เค้าจะมาติดให้ผมล่ะ ไปแจ้ง วันนี้มา ไม่เสาร์ ก็ อาทิตย์ เค้าจะมาติดให้ล่ะ ทันใจดีจิงๆ ทน tot มันมานานไม่ไหวล่ะ